Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Métiers du numérique et de l'informatique , Dordogne, Lot-et-Garonne
Technicien, technicienne d'assistance en informatique (TP)
C2RT
Objectif Général
Certification
Objectif
La présente consultation cible des actions devant répondre aux besoins en compétences des entreprises, et en qualification des publics afin de faciliter l'insertion professionnelle et le retour à l'emploi durable.
Type
Formation conventionnée
Financeur
RÉGION NOUVELLE-AQUITAINE
Référence
2023P033S04141
Organisme responsable et contact
C2RT
NomDelmas Tél.05.53.40.66.93 Mailt.delmas@c2rt.frDispositif
Programme régional de formation (PRF AS)
Mesure
PRF AS-FPQM
Référence organisme
Sans objet
Architecture du parcours
Métiers du numérique et de l'informatique , Dordogne, Lot-et-Garonne
- Concepteur, conceptrice, développeur, développeuse d'applications (TP) (ref: 202404234394)
- Technicien, technicienne d'assistance en informatique (TP) (ref: 202404234395)
- Technicien, technicienne réseaux IP (TP) (ref: 202407256958)
- Technicien, technicienne supérieur(e) systèmes et réseaux (TP) (ref: 202404234396)
Conditions d'accès réglementaires
Les pré-requis obligatoires liés à cette composante seront précisés et détaillés dans la réponse de l'organisme de formation.
Prérequis pédagogiques
Il est recommandé d'avoir une pratique régulière de la micro-informatique.Un bon niveau de compréhension en français écrit et oral est exigé.
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Mixte
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans objet
Sélection
- Inscription directe ou par un conseiller en insertion professionnelle
- Information collective
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Titre professionnel technicien d'assistance en informatique | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) | Code Certifinfo n°114913
Programme
Accueil - Accueil stagiairePrésentation objectif formationPrésentation déroulé formation - 4 hSensibilisation au développement durable - Définition et enjeux du développement durable.Découverte des actions possibles en tant que citoyen, déchets, habitat, achats, déplacements. . .Découverte des actions possibles en tant que professionnel, démarches, labels et certification, réduction des impacts écologiques, réduction des consommations, amélioration des relations sociales. . .Connaitre la feuille de route de la région Nouvelle Aquitaine et les ambitions Néo Terra. - 4 hTechniques de recherche d'emploi - Repérer son futur environnement professionnel. le secteur du numérique.L'environnement socioéconomique du tissu professionnel.Connaissance de soi et de l'environnement.Les techniques de recherche d'emploi.Les réseaux et sites de recherche d'emploi.Savoir réaliser les documents et outils nécessaires à la démarche de recherche d'emploi.Savoir rechercher les offres.Savoir se présenter à un recruteur, se préparer à l'entretien d'embauche.Gérer ses démarches et évaluer ses actions. - 28 hTraiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc - Traiter un ticket d'incident à l'aide d'un outil de gestion.Utiliser un script de questionnement ou une méthode d'analyse en résolution d'incident.Utiliser une base de connaissance.Utiliser un logiciel de gestion de parc et de gestion d'incidents.Prendre la main à distance sur un poste utilisateur.Appliquer les techniques d'écoute active.Répondre aux questions de l'utilisateur dans un langage adapté.Connaissance de l'organisation d'un centre de services.Connaissance de la démarche ITIL et des bonnes pratiques d'un centre de services. - 113 hAssister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques - Expliquer l'utilisation d'un poste de travail, ou d'un téléphone ou logiciel.Expliquer l'utilisation d'un navigateur Web, et des éléments de sécurité associés.Expliquer les fonctionnalités des outils bureautiques.Expliquer les fonctionnalités d'une tablette ou d'un smartphone.Expliquer l'utilisation des outils de communication .Expliquer l'utilisation des ressources collaboratives.Paramétrer les outils collaboratifs pour les besoins de l'entreprises.Exploiter la solution de bureautique distribuée en Cloud.Respecter et faire respecter les recommandations de sécurité numériques. - 113
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | Candidature | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00533706Publiée le 12/11/2024 | du 24/02/2025 au 24/10/2025 Entrée / sortie à date fixe | Villeneuve-sur-Lot (47) | C2RT | Non éligible |
 
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| 00533705Publiée le 12/11/2024 | du 12/05/2025 au 19/12/2025 Entrée / sortie à date fixe | Fumel (47) | C2RT | Non éligible |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | Préinscription | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00462416Publiée le 17/04/2024 | du 03/06/2024 au 14/02/2025 | Villeneuve-sur-Lot (47) | C2RT | Non éligible |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
Si vous n'avez pas encore ouvert votre compte personnel de formation suivez ce lien
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
