Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Éligible au compte personnel de formation
Pack Agent d'escale commerciale (112h) + anglais TOIEC 4 skills (60h)
IAF CAMAS
Le + de cette formation
Une méthode pédagogique active et innovante permettant aux apprenants d’être acteurs de leur formation.
Des formations complètes, des formateurs experts et un réseau d’entreprises partenaires pour faire décoller votre carrière.
Objectif Général
Certification
Objectif
Accueillir, informer et orienter les passagers
Procéder à l'enregistrement des passagers et de leurs bagages
Vérifier la conformité et la concordance des documents, des passagers et des bagages
Procéder à l'embarquement et aux arrivées
Gérer les passagers à particularités
Contribuer aux mesures de sûreté et de sécurité
Adopter la posture professionnelle adaptée à chaque situation
Connaître les bases indispensables à la pratique de l’anglais en milieu professionnel
Maîtriser la prononciation pour être compris et comprendre
Travailler l’oral pour améliorer la confiance et l’aisance
Donner au stagiaire une banque d’expressions générales et spécifiques
Permettre au stagiaire d’être autonome en anglais face à une situation donnée.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
IAF CAMAS
NomAurélie MAGNE Tél.06.41.66.77.56 Mailaurelie.magne@apave.comDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
18 ans minimum, Casier judiciaire B3 vierge, Permis de conduire et véhicule, Capacité à travailler en horaires décalés
Prérequis pédagogiques
Maîtrise de la langue française écrite et orale, Niveau baccalauréat, Niveau d'anglais minimum A2
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Tests
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Certification TOEIC 4 compétences (écouter, parler, lire et écrire) | Sans niveau spécifique | Code Certifinfo n°119568
Programme
ESCALE //
GESTION DES PASSAGERS ET DES OPERATIONS TECHNIQUES • Le service client • Les arrivées et les départs • L’enregistrement • Les opérations irrégulières • L'accueil des Passagers en Situation de Handicap • Les différentes catégories de passagers • Utilisation du DCS // COMMUNICATION ET TECHNIQUES RELATIONNELLES • Aptitudes professionnelles • Gestion des conflits // FORMATIONS REGLEMENTEES • Sécurité coté piste et co-activité • Sécurité aéroportuaire • Sûreté aéroportuaire : 11.2.3.8 + TCA • Réglementation du transport des marchandises dangereuses CBTA 7.5 • SGS et Facteur humain • Cybersécurité • Gestes et postures
/////
ANGLAIS //
Notions de prononciation dans une perspective d’expressions et de compréhension orale : • Savoir s’exprimer oralement • Comprendre à l’oral // La numération : • Savoir énoncer un prix, une numéro de téléphone, une adresse, une heure, la date, etc.// L’accueil clientèle : • Exercices de compréhension orale • Banque d’expressions indispensables // Communication et enregistrement des coordonnées d’une personne : • Exercices de compréhension orale • Banque d’expressions indispensables // « On the phone » (au téléphone) • Exercices de compréhension orale • Banque d’expressions indispensables // Donner et recevoir des informations : • Exercices de compréhension orale • Banque d’expressions indispensables // Mises en situation par métier // Passage du TOEIC
Suite de parcours possible
Agent d'escale,
Agent d'accueil,
Leader vol
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00623238Publiée le 01/08/2025 | du 01/08/2025 au 31/12/2026 Entrée / sortie permanente | Mérignac (33) | IAF CAMAS | |
 
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
