Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Omnicanal : fusionner le physique et le digital
FORMAPACK
Le + de cette formation
Développer les compétences nécessaires pour créer et gérer une stratégie omnicanal efficace, intégrant les canaux physiques et digitaux, afin d'offrir une expérience client fluide et cohérente.
Objectif Général
Perfectionnement, élargissement des compétences
Objectif
Comprendre les concepts clés et l'importance de l'approche omnicanal.Identifier et analyser les différents canaux de communication et de vente.Élaborer une stratégie omnicanal intégrée.Optimiser la coordination entre les canaux physiques et digitaux.Mesurer et améliorer l'expérience client omnicanal.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
FORMAPACK
NomSPANNEUT Louis Tél.05.32.58.32.12 Mailcontact@formapack.infoDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Entretien avec conseiller
Prérequis pédagogiques
Sans objet
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Mixte
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
Module 1 : Introduction à l'omnicanal concepts et principes de l'omnicanal-Évolution du comportement des consommateurs et leurs attentes omnicanal/Module 2 : Développement de la stratégie omnicanal-Identification et intégration des canaux physiques et digitaux-Création d'une expérience client cohérente et fluide à travers tous les points de contact/Module 3 : Optimisation et mesure de la performance omnicanal-Outils et techniques pour mesurer l'efficacité de la stratégie omnicanal-Analyse des données client pour améliorer continuellement l'expérience omnicanal.
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00504403Publiée le 01/08/2024 | du 01/01/2024 au 31/12/2025 Entrée / sortie permanente | Bayonne (64) | FORMAPACK | Non éligible |
  
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
