Gérer les conflits
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE BORDEAUX GIRONDE
Le + de cette formation
Anticiper, reconnaitre, prévenir et résoudre les tensions dans votre entreprise
Objectif Général
Perfectionnement, élargissement des compétences
Objectif
Repérer les signaux précurseurs de conflits
Utiliser des techniques de communication pour prévenir et gérer les conflits.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE BORDEAUX GIRONDE
NomVirginie SIOULONE Tél.05.56.79.44.80 Mailcompetences@bordeauxgironde.cci.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Pas de conditions spécifiques
Prérequis pédagogiques
Sans objet
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
Caractériser une situation de conflit
Identifier les typologies de conflit
Repérer un conflit à partir d’indicateurs verbaux et non verbaux
Désamorcer un conflit
Analyser une situation conflictuelle :
- Comprendre la cause
- Observer les manifestations
- Mesurer les conséquences
Utiliser les méthodes de résolution de conflit factuelles et constructives
Communiquer efficacement pour favoriser les échanges
Utiliser la communication bienveillante
S’affirmer et savoir dire
Suite de parcours possible
Sans objet
Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
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00461529Publiée le 02/04/2024 | du 01/01/2024 au 31/12/2024 | Bordeaux (33) | CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE BORDEAUX GIRONDE | Non éligible |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée