Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Gestion des conflits : les techniques pour maitriser les situations conflictuelles
SOGECA CONSEIL
Objectif Général
Perfectionnement, élargissement des compétences
Objectif
- Identifier les différentes sources de conflits et comprendre le fonctionnement d’une situation conflictuelle
- Réagir à bon escient et adapter son comportement à la situation
- Résoudre le conflit à l’aide d’outils
Public concerné
Tous les types d’entreprises.
Pré-requis
Aucun pré-requis.
Durée et tarif
10,5h de formation sur 1,5 jours.
Tarif : Nous consulter.
Modalités
En Intra-Entreprise, En Inter-Entreprises.
Nombre de participants
Minimum 4 participants,
Maximum 8 participants.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
SOGECA CONSEIL
NomMme Carole DIGER Tél.05.59.42.26.55 Mailrh@sogeca.comDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Chef d’entreprise ou tout collaborateur en prise de poste managériale ou souhaitant consolider ses bases en la matière.
Prérequis pédagogiques
Aucun pré-requis.
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Individualisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Inscription directe ou par un conseiller en insertion professionnelle
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
1/ Analyser le conflit
- Les types de conflits et leurs origines
- Les différents niveaux de conflits
- Identifier les environnements et les personnalités présents dans le conflit
2/ Apprendre à réagir face à l’agressivité
- Développer la maîtrise de soi et gérer les situations difficiles
- Prendre conscience de ce qui a généré le conflit dans son comportement
- Adopter la posture et le mode de communication nécessaire au moment
3/ Résoudre le conflit
- Utiliser le DESC pour gérer le conflit
- La Médiation pour débloquer une situation
- Quelques outils de gestion des conflits
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
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| 00439206Publiée le 12/02/2024 | du 05/02/2024 au 28/02/2029 Entrée / sortie permanente | Bayonne (64) | SOGECA CONSEIL |
 
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
