Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
IRSS
Objectif Général
Certification
Objectif
Notre BTS NDRC s’adresse aux personnes souhaitant travailler en tant que Vendeur(se), Représentant(e) commercial(e) terrain, Attaché(e) commercial(e), Télévendeur(e), Téléconseiller(ère), Animateur(rice) réseaux, Commercial(e), e-commerce, Vendeur(se) à domicile… etc.
• Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients
• Développer un portefeuille client
• Exploiter et enrichir les informations commerciales
• Organiser et animer les évènements commerciaux
Une option Sport est proposée aux étudiants leur permettant de développer une vraie plus-value pour répondre aux attendus des domaines du Sport
Poursuite de parcours et débouchés
À l’issue de cette formation, le titulaire du BTS NDRC est directement employable dans les métiers de :
• Commercial : en charge de la vente des produits ou services d’une entreprise à une clientèle ciblée. Prospectez, négociez et fidélisez les clients.
• Chargé de Clientèle : assurez la relation entre l’entreprise et ses clients.
• Technico-Commercial : associez compétences techniques et commerciales pour vendre des produits nécessitant des connaissances spécifiques.
• Manager de la Relation Client : gérez et coordonnez les équipes en charge de la relation client, qu’elle soit directe ou digitale.
• Mais aussi Responsable de secteur, Vendeur — Représentant — Commercial terrain, Négociateur, Animateur commercial site e-commerce, Assistant-responsable e-commerce, Commercial e-commerce, Chef de secteur, E-marchandiseur, Animateur réseau ou ventes …
À la suite de sa formation, le titulaire du BTS NDRC peut poursuivre vers :
• Bachelor Management du sport et/ou Titre RNCP niveau 6
• Licences générales
• École de commerce
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
IRSS
Nomphilippe mongodin Tél.02.41.62.19.97 Mailcontact@irss.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
• Être titulaire d’un baccalauréat ou équivalent
Prérequis pédagogiques
• Si option Sport : un intérêt marqué pour le domaine du sport
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Dossier
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- BTS négociation et digitalisation de la relation client | Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen) | Code Certifinfo n°100357
Programme
Matières générales :
• Culture économique, juridique et managériale
• Culture générale et expression
• Langue vivante : anglais
Matières professionnelles :
• Relation client vente et négociation vente : ciblage, prospection, évènementiel, exploitation de l’information commerciale
• Relation client à distance et digitalisation : relation client omnicanale, relation client digitale, e-commerce
• Relation client et animateur de réseaux : implantation et promotion de l’offre, pilotage d’un réseau de partenaires
Option Sport :
Des apports théoriques et pratiques propres au secteur du Sport : en plus des contenus généralistes du BTS, l’alternant IRSS bénéficie d’une montée en compétences spécifique au commerce dans l’environnement Sport par des MOOC, conférences, et évènements dans le domaine du Sport.
Suite de parcours possible
À l’issue de cette formation, le titulaire du BTS NDRC est directement employable dans les métiers de : Commercial, Chargé de clientèle, Technico-commercial, Manager de la relation client, Responsable de secteur, etc
À la suite de sa formation, le titulaire du BTS NDRC peut poursuivre vers :
• Bachelor Management du sport et/ou Titre RNCP niveau 6
• Licences générales
• École de commerce
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
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| 00394919Publiée le 20/10/2023 | du 02/09/2024 au 28/08/2026 Entrée / sortie à date fixe | Bordeaux (33) | IRSS SPORT BORDEAUX | Non éligible |
 
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
