Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Éligible au compte personnel de formation
Titre Professionnel Technicien d’Après-Vente en Electroménager et Audiovisuel à domicile
K.D.F.P - KOM & DEV FORMATION PROFESSIONNELLE
Le + de cette formation
Formation en petit groupe sur plateau technique. Formation en pédagogie active pour adultes. Périodes en entreprise.
Objectif Général
Certification
Objectif
- Assurer le service après-vente des appareils électroménagers à domicile
- Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles à domicile
L’emploi de technicien est centré sur le service aux clients pour leur permettre l’usage en toute autonomie et sans dysfonctionnement d’équipements électrodomestiques couramment appelés "blanc" (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, fours, réfrigérateurs ou congélateurs…) ou "brun" (box, TV, DVD, HI-FI, home cinéma).Le/la technicien est un/e professionnel/le qui réalise son activité à partir de la demande d’un client ou sur prescription dans un cadre technique, relationnel et commercial.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
K.D.F.P - KOM & DEV FORMATION PROFESSIONNELLE
NomKaty SALOPEK Tél.06.48.14.60.32 Mailk.salopek@kdfp.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Sans objet
Prérequis pédagogiques
Niveau de classe BEP/CAP ou équivalent est un plus Maîtrise des règles orthographiques, grammaticales, syntaxiques de la langue française Être à l’aise avec les fonctionnalités de base d’un ordinateur PC/MAC et l’usage d’internet Mémoire visuelle, disponibilité, sens du service, discrétion, organisation et méthode, bonne présentation Avoir un sens du relationnel, un esprit d’analyse et d’autonomie Des notions en anglais seraient un plus pour comprendre certaines notices des constructeurs.
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Mixte
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 3 : CAP, BEP (Niveau 3 européen)
Sélection
- Dossier
- Entretien
- Inscription directe ou par un conseiller en insertion professionnelle
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
- Cours à distance (FOAD)
Commentaire sur le parcours personnalisable
Personnalisation du parcours de formation sur demande et évaluation des acquis et du projet professionnel.
Validation de la formation
- Titre professionnel technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) | Code Certifinfo n°105305
Programme
BLOC DE COMPÉTENCE 1 (CCP 1) ‐ RNCP34138BC01
ASSURER LE SERVICE APRES-VENTE DES APPAREILS ELECTROMENAGER A DOMICILE
Diagnostiquer un défaut d’installation ou d’utilisation d’un appareil électroménager
Diagnostiquer le dysfonctionnement d’un appareil électroménager
Remettre en état les appareils électroménagers
BLOC DE COMPÉTENCE 2 (CCP 2) - RNCP34138BC02
ASSURER LE SERVICE APRES-VENTE DES INSTALLATIONS AUDIOVISUELLES A DOMICILE
Diagnostiquer un défaut d’utilisation ou de configuration d’une installation audiovisuelle
Dépanner les téléviseurs à écrans plats
BLOC DE COMPETENCES 3 (CCP3) – RNCP403BC03
METTRE EN ŒUVRE UNE OFFRE DE SERVICES AUPRES DES EMPLOYEURS POUR FAVORISER L'INSERTION PROFESSIONNELLE
Déployer, dans une démarche projet, des actions de prospection avec les employeurs du territoire pour favoriser l'insertion professionnelle
Apporter un appui technique aux employeurs en matière de recrutement
Faciliter l'intégration et le maintien du salarié dans son environnement professionnel
Inscrire ses actes professionnels dans une démarche de développement durable et inclusive
Examen blanc – 4 h
EXAMEN FINAL – Durée – 4 h
Suite de parcours possible
Débouchés :
- Dépanneur en matériels domestiques électroniques
- Dépanneur produits « Brun »
- Technicien de maintenance en appareils électroménagers
- Technicien dépanneur gros électroménager
- Technicien dépanneur petit électroménager
- Technicien en électroménager
- Technicien produits “blanc”
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00463506Publiée le 09/05/2024 | du 20/01/2025 au 18/07/2025 Entrée / sortie à date fixe | Saint-Paul-lès-Dax (40) | K.D.F.P - KOM & DEV FORMATION PROFESSIONNELLE | |
 
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00394849Publiée le 19/10/2023 | du 06/11/2023 au 06/06/2024 | Saint-Paul-lès-Dax (40) | K.D.F.P - KOM & DEV FORMATION PROFESSIONNELLE | Trouver mon code |
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| 00428264Publiée le 08/01/2024 | du 22/01/2024 au 06/06/2024 | Saint-Paul-lès-Dax (40) | K.D.F.P - KOM & DEV FORMATION PROFESSIONNELLE | Trouver mon code |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
