Aide-Soignant Citadin Vétérinaire

Objectif Général

Professionnalisation

Objectif

Réaliser un accueil professionnel et bienveillant.
Identifier le motif de l'appel / de la visite.
Répondre à la demande en respectant la législation.
Conseiller les produits et services.
Encaisser les ventes.
Gérer les stocks.
Utiliser le vocabulaire scientifique et professionnel pour décrire un animal.
Identifier les organes lors de chirurgie.
Renseigner les propriétaires et éleveurs.
Utiliser un vocabulaire précis et adapté à l'interlocuteur.
Comprendre un article scientifique.
Savoir rédiger un compte-rendu professionnel.
Connaitre et respecter la législation en lien avec les animaux / la profession vétérinaire / le médicament.
Conseiller les propriétaires et éleveurs dans le respect de la législation.
Conseiller les antiparasitaires hors prescription en fonction du parasite et de l'animal.
Conseiller en termes de prophylaxie.
Lutter contre les zoonoses parasitaires professionnelles.
Questionner les propriétaires et éleveurs au sujet du motif de consultation.
Identifier les symptômes urgents.
Organiser la pharmacie en fonction de la classe thérapeutique.
Appliquer la législation relative aux médicaments vétérinaires.
Renseigner et conseiller les propriétaires et éleveurs.
Identifier une situation physiologique et la distinguer d'une situation pathologique.
Nettoyer et désinfecter les locaux et le matériel.
Réaliser la contention des chiens et chats pour la consultation et les examens complémentaires.
Rédiger les différents documents relatifs au fichier client, au devis, à la facturation.
Utiliser les logiciels vétérinaires.
Conseiller les propriétaires et éleveurs en matière d'alimentation, de reproduction, de comportement.
Identifier les principales races canines et félines.
Identifier les principaux NAC : espèces et races.
Conseiller les propriétaires et éleveurs en termes de logement, de reproduction, d'alimentation, de reproduction.