Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Communiquer efficacement avec ses collaborateurs
EBBS- BUSINESS SCHOOL
Le + de cette formation
Compétences visées :
Maîtriser les bases de la communication interpersonnelle et comprendre les mécanismes sous-jacents
Adapter son style de communication en fonction des comportements et des besoins des collaborateurs
Communiquer de manière claire..
Objectif Général
Perfectionnement, élargissement des compétences
Objectif
Intégrer les mécanismes de la communication interpersonnelle
Manager avec compréhension en s'adaptant au comportement de ses collaborateurs
Acquérir les outils pour communiquer de façon claire et positive en toutes circonstances
Formuler les critiques, recadrer un collaborateur de manière constructive
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
EBBS- BUSINESS SCHOOL
Nomsabine METREAU Tél.05.57.10.38.15 Mailcontact@ebbs.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Sans objet
Prérequis pédagogiques
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Modularisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Inscription directe ou par un conseiller en insertion professionnelle
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
1. Découvrir les bases et les problématiques de la communication
Appréhender le schéma de la communication
Distinguer la communication verbale, non-verbale, para verbale
Identifier l’origine des difficultés relationnelles
Repérer les croyances et les freins à la communication
Analyser les comportements négatifs : fuite, agressivité, manipulation
2. Comment communiquer avec ses collaborateurs ?
Se préparer à communiquer
Identifier les programmes de traitement de l’information de son interlocuteur
Établir une relation de confiance et s’adapter à l’autre
Pratiquer l’écoute active et l’empathie, questionner, reformuler
Être clair, précis, structurer son discours
Se centrer sur les faits
Valoriser en utilisant les signes de reconnaissance
Vérifier que l’on a été compris
3. Gérer les situations difficiles sur le mode gagnant/gagnant
Préparer un entretien
Argumenter, convaincre
Oser exprimer son avis, dire non
Emettre une critique constructive
Utiliser l'assertivité pour formuler une demande ou un reproche
Gérer le temps de communication
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00589960Publiée le 09/04/2025 | du 01/05/2025 au 31/12/2025 Entrée / sortie permanente | Le Bouscat (33) | EBBS- BUSINESS SCHOOL | Non éligible |
 
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00349774Publiée le 24/03/2023 | du 01/06/2023 au 31/12/2023 | Le Bouscat (33) | EBBS- BUSINESS SCHOOL | Non éligible |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
