Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
FORMA PRO 19 - IBSAC
Le + de cette formation
Formation diplômante et professionnalisante.
Objectif Général
Certification
Objectif
Commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle, le technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, en e-relation) et dans toute sa complexité.
L’accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
FORMA PRO 19 - IBSAC
NomJOURDAN Anne-Paule Tél.05.55.87.30.30 Mailannepaule.jourdan.ibsac@orange.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Candidature directe auprès de l’établissement – étude du dossier.
Etre titulaire d’un niveau IV ou Bac.
Avoir signé un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec un employeur (cf. prérequis des âges sur les plaquettes dédiées aux différents contrats)
Etre en possession d’une carte d’identité ou d’un titre de séjour autorisant à travailler
Prérequis pédagogiques
Sans objet
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Modularisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Dossier
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Commentaire sur le parcours personnalisable
Ajustement de la formation selon les besoins des entreprises
Validation de la formation
- BTS négociation et digitalisation de la relation client | Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen) |
Code Certifinfo n°100357
RNCP 38368
Programme
Programme de la formation
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Atelier de professionnalisation
Suite de parcours possible
LICENCE PROFESSIONNELLE
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
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| 00635204Publiée le 19/09/2025 | du 01/09/2025 au 31/08/2027 Entrée / sortie à date fixe | Brive-la-Gaillarde (19) | FORMA PRO 19 - IBSAC |
 
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| 00635205Publiée le 19/09/2025 | du 01/09/2026 au 31/08/2028 Entrée / sortie à date fixe | Brive-la-Gaillarde (19) | FORMA PRO 19 - IBSAC |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00424720Publiée le 08/12/2023 | du 02/09/2024 au 31/08/2026 | Brive-la-Gaillarde (19) | FORMA PRO 19 - IBSAC |
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
