Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Éligible au compte personnel de formation
BTS MCO Management Commercial Opérationnel
Le Campus By CCI Deux-Sèvres
Le + de cette formation
Une formation en présentiel dispensée par une équipe de formateurs issus du monde professionnel
Objectif Général
Perfectionnement, élargissement des compétences
Objectif
Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective d’occuper la
responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
Il prend en charge la relation client ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre et le management de l’équipe commerciale.
En contact direct avec les clients, le titulaire du BTS MCO veille à assurer l’accueil, l’information et le conseil des clients. Il sait gérer les
insatisfactions et les suggestions du client ainsi que le processus de délisation. Il réalise les actions commerciales, participe à la gestion
des approvisionnements, à l’évaluation des performances commerciales et nancières de l’unité commerciale
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
Le Campus By CCI Deux-Sèvres
NomMEBREK Nathalie Tél.06.15.56.64.09 Mailn.mebrek@cci79.comDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Etre titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4
Prérequis pédagogiques
Avoir une aisance relationnelle et le goût des chiffres Etre pro-actif
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Dossier
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Oui
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
- Cours du soir
Validation de la formation
- BTS management commercial opérationnel | Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen) | Code Certifinfo n°104239
- BTS management commercial opérationnel | Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen) | Code Certifinfo n°117293
Programme
Développer la relation client et assurer la vente conseil
• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser des études commerciales
• Vendre
• Entretenir la relation client
Animer et dynamiser l’offre commerciale
• Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de
services
• Organiser l’espace commercial
• Développer les performances de l’espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l’action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l’activité
• Analyser les performances
Manager l’équipe commerciale
• Organiser le travail de l’équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l’équipe commerciale
• Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Culture économique, juridique et managériale
• Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou
managériale
• Proposer des solutions argumentées en mobilisant des
notions et des méthodologies économiques, juridiques ou
managériales
• Établir un diagnostic (ou une partie) préparant une prise de
décision stratégique
• Exposer des analyses et des propositions de manière
cohérente et argumentée
Culture générale et expression
Appréhender et réaliser un message écrit :
• Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations
• Répondre de façon argumentée à une question posée en
relation avec les documents proposés en lecture
Communiquer oralement :
• S’adapter à la situation
• Organiser un message oral
Anglais
• Compréhension de documents écrits
• Production écrite
• Compréhension de l’oral
• Production et interaction oral
Suite de parcours possible
Intégrer une formation BAC +3 :
Responsable de Développement Commercial
Responsable de la Distribution Ominicanale
Conseiller multi-canal de clientèle particuliers en banque assurance
Chef de projet web et stratégie digital
Chargé des Ressources Humaines
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
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| 00337128Publiée le 25/01/2024 | du 25/09/2023 au 30/06/2025 Entrée / sortie à date fixe | Niort (79) | Le Campus By CCI Deux-Sèvres | Non éligible |
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| 00394039Publiée le 25/01/2024 | du 23/09/2024 au 30/06/2026 Entrée / sortie à date fixe | Niort (79) | Le Campus By CCI Deux-Sèvres | Non éligible |
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| 00511394Publiée le 04/10/2024 | du 15/09/2025 au 30/06/2027 Entrée / sortie à date fixe | Niort (79) | Le Campus By CCI Deux-Sèvres | Non éligible |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00264718Publiée le 25/01/2024 | du 26/09/2022 au 30/06/2024 | Niort (79) | Le Campus By CCI Deux-Sèvres | Trouver mon code |
Recrutement ouvert  
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
