Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Éligible au compte personnel de formation
Certification de spécialisation accueil-réception
GRETA CFA AQUITAINE
Le + de cette formation
Exercer les fonctions de réceptionniste dans les établissements assurant l'hébergement, en priorité dans les hôtels et résidences hôtelières, mais aussi dans les centres d'hébergements para-hôteliers
Objectif Général
Certification
Objectif
• Obtenir la Mention Complémentaire Accueil-Réception
Être capable :
• d’accueillir la clientèle au sein de tout type de structures d’hébergement ;
• De contribuer à la vente des services de l’hôtel et à la fidélisation de la clientèle ;
• de gérer le planning des réservations des chambres ;
• de traiter et d’assurer le suivi du dossier client ;
• de facturer les prestations et d’encaisser les paiements ;
• d’informer les clients sur les sites et les événements touristiques et sur toutes les questions relatives à leur
séjour
• Le réceptionniste travaille seul ou en équipe dans les hôtels et résidences hôtelières et dans les centres d’hébergement para-hôteliers ( résidences médicalisées, centres de loisirs…)
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
GRETA CFA AQUITAINE
NomSylvie DUFFAR Tél.05.53.76.02.54 Mailagence-marmande@greta-cfa-aquitaine.fr Dispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Sans objet
Prérequis pédagogiques
Être titulaire d’un baccalauréat, conformément à la réglementation ou avoir accompli trois ans d’activité en rapport avec la finalité de la Mention Complémentaire Accueil-Réception Avoir signé un contrat d'apprentissage avec une entreprise
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Oui
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- MC accueil-réception | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) | Code Certifinfo n°58475
Programme
• Accueil et communication
Présentation et comportement professionnels
Typologie de la clientèle
Communication orale
Expression écrite
Anglais, Espagnol
• Fonction commerciale
Techniques de vente
Économie touristique
Outils de communication et principes d’utilisation
• Fonction administrative
Information et documentation interne
Enregistrements et procédures de gestion
Indicateurs de résultats / activité hôtelière
Outils bureautiques
• Accompagnement au projet professionnel
Lien étroit avec les entreprises dans le suivi de l’apprenti
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00412718Publiée le 14/11/2023 | du 01/09/2024 au 31/07/2025 Entrée / sortie à date fixe | Nérac (47) | LYCEE PROFESSIONNEL JACQUES DE ROMAS | Non éligible |
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| 00412720Publiée le 14/11/2023 | du 01/09/2024 au 31/07/2025 Entrée / sortie à date fixe | Nérac (47) | GRETA CFA AQUITAINE | |
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| 00412719Publiée le 14/11/2023 | du 01/09/2024 au 31/07/2025 Entrée / sortie à date fixe | Nérac (47) | GRETA CFA AQUITAINE | Non éligible |
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| 00534325Publiée le 14/11/2024 | du 01/09/2025 au 31/07/2026 Entrée / sortie à date fixe | Nérac (47) | LYCEE PROFESSIONNEL JACQUES DE ROMAS | Non éligible |
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| 00534332Publiée le 14/11/2024 | du 01/09/2025 au 31/07/2026 Entrée / sortie à date fixe | Nérac (47) | GRETA CFA AQUITAINE | |
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| 00534329Publiée le 14/11/2024 | du 01/09/2025 au 31/07/2026 Entrée / sortie à date fixe | Nérac (47) | GRETA CFA AQUITAINE | Non éligible |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00331798Publiée le 21/11/2022 | du 01/09/2023 au 31/07/2024 | Nérac (47) | LYCEE PROFESSIONNEL JACQUES DE ROMAS | Trouver mon code |
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| 00331296Publiée le 18/11/2022 | du 01/09/2023 au 31/07/2024 | Nérac (47) | LYCEE PROFESSIONNEL JACQUES DE ROMAS | Non éligible |
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| 00331795Publiée le 21/11/2022 | du 01/09/2023 au 31/07/2024 | Nérac (47) | LYCEE PROFESSIONNEL JACQUES DE ROMAS | Non éligible |
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| 00260154Publiée le 15/12/2021 | du 01/09/2022 au 30/06/2023 | Nérac (47) | GRETA CFA AQUITAINE | Non éligible |
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| 00214431Publiée le 08/12/2020 | du 01/09/2021 au 30/06/2022 | Nérac (47) | GRETA CFA AQUITAINE | Non éligible |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
