Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Certification de spécialisation accueil-réception
GRETA CFA AQUITAINE
Le + de cette formation
Exercer les fonctions de réceptionniste dans les établissements assurant l'hébergement, en priorité dans les hôtels et résidences hôtelières, mais aussi dans les centres d'hébergements para-hôteliers
Objectif Général
Certification
Objectif
• Obtenir le certificat de spécialisation Accueil-Réception
Être capable :
• d’accueillir la clientèle au sein de tout type de structures d’hébergement ;
• De contribuer à la vente des services de l’hôtel et à la fidélisation de la clientèle ;
• de gérer le planning des réservations des chambres ;
• de traiter et d’assurer le suivi du dossier client ;
• de facturer les prestations et d’encaisser les paiements ;
• d’informer les clients sur les sites et les événements touristiques et sur toutes les questions relatives à leur
séjour
• Le réceptionniste travaille seul ou en équipe dans les hôtels et résidences hôtelières et dans les centres d’hébergement para-hôteliers ( résidences médicalisées, centres de loisirs…)
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
GRETA CFA AQUITAINE
NomSylvie DUFFAR Tél.05.53.76.02.54 Mailagence-marmande@greta-cfa-aquitaine.fr Dispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Sans objet
Prérequis pédagogiques
Être titulaire d’un baccalauréat, conformément à la réglementation ou avoir accompli trois ans d’activité en rapport avec la finalité de la Mention Complémentaire Accueil-Réception Avoir signé un contrat d'apprentissage avec une entreprise
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Oui
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- MC accueil-réception | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) |
Code Certifinfo n°58475
RNCP 37921
Programme
• Accueil et communication
Présentation et comportement professionnels
Typologie de la clientèle
Communication orale
Expression écrite
Anglais, Espagnol
• Fonction commerciale
Techniques de vente
Économie touristique
Outils de communication et principes d’utilisation
• Fonction administrative
Information et documentation interne
Enregistrements et procédures de gestion
Indicateurs de résultats / activité hôtelière
Outils bureautiques
• Accompagnement au projet professionnel
Lien étroit avec les entreprises dans le suivi de l’apprenti
Suite de parcours possible
Diplôme de niveau supérieur dans le domaine de l’hôtellerie restauration (BTS Management en Hôtellerie Restauration)
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00653274Publiée le 25/11/2025 | du 01/09/2026 au 31/07/2027 Entrée / sortie à date fixe | Nérac (47) | LYCEE PROFESSIONNEL JACQUES DE ROMAS |
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| 00653281Publiée le 25/11/2025 | du 01/09/2026 au 31/07/2027 Entrée / sortie à date fixe | Nérac (47) | GRETA CFA AQUITAINE |
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| 00653276Publiée le 25/11/2025 | du 01/09/2026 au 31/07/2027 Entrée / sortie à date fixe | Nérac (47) | GRETA CFA AQUITAINE |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00534329Publiée le 14/11/2024 | du 01/09/2025 au 31/07/2026 | Nérac (47) | GRETA CFA AQUITAINE |
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| 00534325Publiée le 14/11/2024 | du 01/09/2025 au 31/07/2026 | Nérac (47) | LYCEE PROFESSIONNEL JACQUES DE ROMAS |
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| 00534332Publiée le 14/11/2024 | du 01/09/2025 au 31/07/2026 | Nérac (47) | GRETA CFA AQUITAINE |
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| 00412720Publiée le 14/11/2023 | du 01/09/2024 au 31/07/2025 | Nérac (47) | GRETA CFA AQUITAINE |
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| 00412718Publiée le 14/11/2023 | du 01/09/2024 au 31/07/2025 | Nérac (47) | LYCEE PROFESSIONNEL JACQUES DE ROMAS |
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| 00412719Publiée le 14/11/2023 | du 01/09/2024 au 31/07/2025 | Nérac (47) | GRETA CFA AQUITAINE |
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| 00331795Publiée le 21/11/2022 | du 01/09/2023 au 31/07/2024 | Nérac (47) | LYCEE PROFESSIONNEL JACQUES DE ROMAS |
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| 00331798Publiée le 21/11/2022 | du 01/09/2023 au 31/07/2024 | Nérac (47) | LYCEE PROFESSIONNEL JACQUES DE ROMAS |
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| 00331296Publiée le 18/11/2022 | du 01/09/2023 au 31/07/2024 | Nérac (47) | LYCEE PROFESSIONNEL JACQUES DE ROMAS |
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| 00260154Publiée le 15/12/2021 | du 01/09/2022 au 30/06/2023 | Nérac (47) | GRETA CFA AQUITAINE |
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| 00214431Publiée le 08/12/2020 | du 01/09/2021 au 30/06/2022 | Nérac (47) | GRETA CFA AQUITAINE |
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
