Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Agent d'escale
HORIZONS ACADEMY
Le + de cette formation
Stage professionnel inclus de 4 semaines
Sessions limitées à 12 participants
Suivi personnalisé de l'inscription jusqu'au premier contrat de travail
Module d'anglais aéroportuaire inclus
Programmes aux normes IOSA et ISAGO
Paiements en plusieurs fois
Objectif Général
Perfectionnement, élargissement des compétences
Objectif
Informer et orienter les passagers
Identifier les marchandises dangereuses
Mettre en œuvre les mesures de sûreté liées au métier d’agent d’escale
Mettre en œuvre les procédures d’enregistrement et d’embarquement en manuel
Procéder à l’enregistrement et à l’embarquement des passagers avec le logiciel Altea CM
Effectuer des recherches et créer un dossier de réservation sur le logiciel Amadeus
Mettre en œuvre les procédures et moyens nécessaires en fonction des différentes typologies de passagers pour les phases d’enregistrement et d’embarquement
Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés
Appliquer la règlementation en cas d’irrégularités (retards, annulations, etc…)
Utiliser le vocabulaire anglais spécifique au métier d’agent d’escale
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
HORIZONS ACADEMY
NomService Administratif Tél.04.99.51.64.42 Mailadm1@horizons-academy.comDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
ESCBOD
Conditions d'accès réglementaires
Age minimum 18 ans
Baccalauréat ou première expérience professionnelle
Anglais conversationnel
Casier judiciaire vierge
Permis de conduire B (recommandé)
Prérequis pédagogiques
Sans objet
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Dossier
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Commentaire sur le parcours personnalisable
possibilité de se former uniquement au logiciel Altea si première expérience ou formation complémentaire
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
Module environnement aéronautique
Réglementations internationales (Conventions, Instances etc…)
L’aéroport et Les métiers de l’aéroport
Autour de l’avion
Module Anglais Aéroportuaire
Le vocabulaire spécifique au métier
Gestion des conflits avec les passagers (jeux de rôle)
Les annonces d’embarquement (simulations)
Préparation au recrutement (simulations d’entretiens)
Module Réservation
Le billet - Les tarifs
Logiciel Amadeus Air
Module « Checking » – « Boarding » – Litiges Bagages
Le passagers – les différentes typologies
Enregistrement & embarquement manuels
Les irrégularités
Litiges Bagages
Logiciel ALTEA « Customer Management » - Attestation ALTEA CM
Divers
Sûreté Aéroportuaire (Attestations 11.2.6.2 & 11.2.3.8)
Marchandises dangereuses catégorie 9 (Certificat IATA)
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info |
|---|
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00541660Publiée le 09/12/2024 | du 24/02/2025 au 21/03/2025 | Bordeaux (33) | HORIZONS ACADEMY | Non éligible |
| ||||||
| |||||||||||
| 00373528Publiée le 26/07/2023 | du 23/09/2024 au 18/10/2024 | Bordeaux (33) | HORIZONS ACADEMY | Non éligible |
| ||||||
| |||||||||||
| 00373527Publiée le 26/07/2023 | du 26/02/2024 au 22/03/2024 | Bordeaux (33) | HORIZONS ACADEMY | Non éligible |
| ||||||
| |||||||||||
| 00302398Publiée le 09/05/2022 | du 25/09/2023 au 20/10/2023 | Bordeaux (33) | HORIZONS ACADEMY | Non éligible |
| ||||||
| |||||||||||
| 00302397Publiée le 09/05/2022 | du 27/02/2023 au 24/03/2023 | BORDEAUX (33) | HORIZONS ACADEMY | Non éligible |
| ||||||
| |||||||||||
| 00234221Publiée le 22/06/2021 | du 26/09/2022 au 21/10/2022 | Bordeaux (33) | HORIZONS ACADEMY | Non éligible |
Recrutement ouvert
Aucun frais d'inscription et de matériel.
Préinscription en ligne sur www.horizons-academy.com
- Étude dossier de candidature (préinscription) sous 48 heures
- Entretien de sélection téléphonique
| ||||||
| |||||||||||
| 00234220Publiée le 22/06/2021 | du 30/05/2022 au 24/06/2022 | Bordeaux (33) | HORIZONS ACADEMY | Non éligible |
Recrutement ouvert
Aucun frais d'inscription et de matériel.
Préinscription en ligne sur www.horizons-academy.com
- Étude dossier de candidature (préinscription) sous 48 heures
- Entretien de sélection téléphonique
| ||||||
| |||||||||||
| 00232371Publiée le 31/05/2021 | du 14/02/2022 au 11/03/2022 | Bordeaux (33) | HORIZONS ACADEMY | Non éligible |
Recrutement ouvert
Aucun frais d'inscription et de matériel.
Préinscription en ligne sur www.horizons-academy.com
- Étude dossier de candidature (préinscription) sous 48 heures
- Entretien de sélection téléphonique
| ||||||
| |||||||||||
| 00231058Publiée le 17/05/2021 | du 04/10/2021 au 29/10/2021 | Bordeaux (33) | HORIZONS ACADEMY | Non éligible |
Recrutement ouvert
| ||||||
| |||||||||||
Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
Si vous n'avez pas encore ouvert votre compte personnel de formation suivez ce lien
Retrouvez sur le portail national toute l'information pour vous guider
*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
