Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Éligible au compte personnel de formation
Anglais du Secrétariat-Assistanat de direction
FIRSTEP LA BREDE
Objectif Général
Perfectionnement, élargissement des compétences
Objectif
- Acquérir les connaissances indispensables en anglais pour un contexte professionnel
- Echanger avec des locuteurs natifs avec une certaine aisance et autonomie
- Être spontané dans les écrits professionnels
- Acquérir et maîtriser le vocabulaire professionnel propre à son secteur d’activité ainsi que le vocabulaire idiomatique pour les mettre en pratique avec plus de précision
- Certification en fin de formation TOEIC
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
FIRSTEP LA BREDE
NomCatherine Carrasco Frias Tél.06.22.65.16.50 Mailcontact@firsteplabrede.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Sans objet
Prérequis pédagogiques
Niveau A2 du CERCL Toute personne se destinant à un emploi dans le secteur de l’administration
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Individualisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Tests
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Tests TOEIC (Test of English for International Communication) | Sans niveau spécifique | Code Certifinfo n°112588
Programme
- S’approprier le vocabulaire utilisé pour accueillir les clients anglophones : Accueillir le client, lui proposer de l’aide, identifier la demande et le conseiller, lui proposer une alternative, préciser les moyens de paiement, répondre à une réclamation (mise en situation, jeux de rôles…)
- Comment gérer un appel, acquérir les formules de base du téléphone : Comment faire préciser l'identité de l'interlocuteur, mettre en attente, demander de rappeler plus tard, prendre un rendez-vous, vous initier aux formules de politesse
- Améliorer la phonétique anglaise : prononciation et articulation ; Réviser la conjugaison anglaise
- Savoir identifier le contexte et les éléments clés d'un courrier ou email
- Maîtriser l’alphabet, les chiffres, dates, numéros et heures
- Tests d’évaluation écrits et oraux conçus selon le CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues) portant sur l’expression et la compréhension :
- 1er test réalisé au cours de la première séance, permet de déterminer le niveau de départ,
- 2nd test proposé en milieu de formation,
- Certification permettant de connaitre le niveau de sortie et par conséquent les progrès réalisés au cours de la formation.
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00197805Publiée le 08/06/2025 | du 01/07/2017 au 31/12/2025 Entrée / sortie permanente | La Brède (33) | FIRSTEP LA BREDE | |
 
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
