Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Éligible au compte personnel de formation
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
AFC POITIERS
Objectif Général
Professionnalisation
Objectif
« Relation client et négociation vente » :
Développer la clientèle
Négocier, vendre, et valoriser la relation client
Animer la relation client
Effectuer une veille et une expertise commerciales
« Relation client à distance et digitalisation » :
Gérer la relation client à distance
Gérer la e-relation client
Gérer la vente en e-commerce
« Relation client et négociation vente » :
Développement de la clientèle
Négociation, vente, et valorisation de la relation client
« Relation client et animation de réseaux » :
Animer des réseaux de distributeurs
Animer des réseaux de partenaires
Animer des réseaux de vente directe
Appréhender et réaliser un message écrit en français
Communiquer oralement en français
Améliorer son orthographe
Maitriser les outils bureautiques
Comprendre des documents écrits en anglais
S’exprimer à l’oral en anglais
Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée dans les domaines économiques, juridiques ou managériales
Acquérir une posture professionnelle et des méthodes de travail
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
AFC POITIERS
NomPatricia HOAREAU-BONNIN Tél.05.49.38.08.38 Mailaccueil-afc@talis-bs.comDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Titulaire d’un Bac ou d’un titre au niveau 4
Entretien individuel de motivation
Tests écrits
Prérequis pédagogiques
- Titulaire d’un Bac, d’un titre de niveau 4 - Pratique de l’anglais (niveau B1 d’après le CECRL)
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Dossier
- Tests
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Oui
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- BTS négociation et digitalisation de la relation client | Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen) | Code Certifinfo n°100357
Programme
Culture générale 84h
Anglais 91h
Culture Economique Juridique et Managériale (CEJM) 140h
CEJM appliquée 35h
Relation client et négociation / vente 210h
• Développement de clientèle
• Négociation, vente et valorisation de la relation client
• Animation de la relation client
• Veille et expertise commerciale
Relation client à distance et digitalisation 182h
• Gestion de la relation client à distance
• Gestion de la e-relation client
• Gestion de la vente e-commerce
Relation client et animation de réseaux 140h
• Animation de réseaux de distributeurs
• Animation de réseaux de partenaires
• Animation de réseaux de vente directe
Atelier de professionnalisation 140h
Séminaire de cohésion 14h
Projet pédagogique 35h
Remise à niveau en orthographe avec le Projet Voltaire 59h
Formation en bureautique 74h
Méthodes et outils d’efficacité professionnelle 63h
BTS Blanc (1 par an) 70h
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00255777Publiée le 10/11/2021 | du 01/09/2022 au 30/06/2024 | Chasseneuil-du-Poitou (86) | AFC POITIERS | |
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| 00255255Publiée le 04/11/2021 | du 01/09/2022 au 30/06/2024 | SAINT BENOIT (86) | AFC POITIERS | |
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| 00341652Publiée le 16/01/2023 | du 01/09/2023 au 30/06/2025 | SAINT BENOIT (86) | AFC POITIERS | Non éligible |
| ||||||
| |||||||||||
| 00341647Publiée le 16/01/2023 | du 01/09/2023 au 30/06/2025 | SAINT BENOIT (86) | AFC POITIERS | Non éligible |
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| |||||||||||
| 00341646Publiée le 16/01/2023 | du 01/09/2023 au 30/06/2025 | Chasseneuil-du-Poitou (86) | AFC POITIERS | Non éligible |
| ||||||
| |||||||||||
| 00341641Publiée le 16/01/2023 | du 01/09/2023 au 30/06/2025 | Chasseneuil-du-Poitou (86) | AFC POITIERS | Non éligible |
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| 00413532Publiée le 17/11/2023 | du 02/09/2024 au 30/06/2026 | Saint-Benoît (86) | AFC POITIERS | Non éligible |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00207980Publiée le 12/10/2020 | du 01/09/2021 au 30/06/2023 | Chasseneuil-du-Poitou (86) | AFC POITIERS | Trouver mon code |
 
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| 00207450Publiée le 09/10/2020 | du 01/09/2021 au 30/06/2023 | SAINT BENOIT (86) | AFC POITIERS | Trouver mon code |
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| 00182520Publiée le 13/01/2020 | du 01/09/2020 au 30/06/2022 | SAINT BENOIT (86) | AFC POITIERS | Trouver mon code |
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| 00182521Publiée le 13/01/2020 | du 01/09/2020 au 30/06/2022 | Chasseneuil-du-Poitou (86) | AFC POITIERS | Trouver mon code |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
