Manager une équipe au quotidien et gérer les conflits

Validation de la formation

• Attestation de fin de formation

Programme

JOUR 1
COMPRENDRE ET AFFIRMER SON POSITIONNEMENT DE MANAGER DANS L’ORGANISATION

Qu’est-ce qu’attend l’entreprise aujourd’hui des managers opérationnels ?
Manager aujourd'hui : le contexte global, l’incertitude, l’individualisme, …les différentes évolutions qui s’imposent au manager
Définir les rôles, les missions et les responsabilités du manager

Comment affirmer son positionnement ? Acquérir et affirmer sa légitimité de manager
Identifier son style de management : postures et comportements
Découvrir les différents styles de management pour être en capacité de s’adapter et de maîtriser les différentes situations
Cerner les savoir-être et savoir-faire à développer pour affirmer sa légitimité de manager


JOUR 2
SAVOIR MOTIVER ET RESPONSABILISER SON EQUIPE

Identifier les piliers du bon fonctionnement de l’équipe : comment les valeurs, les objectifs, le sens commun, le climat de confiance impactent le fonctionnement de l’entreprise, du manager, des équipes
Découvrir les clés de la motivation pour ajuster mon comportement au quotidien : qu’est-ce qui motive les collaborateurs aujourd’hui ? Pourquoi et comment favoriser la régulation collective ?
Identifier les valeurs communes pour en faire mon vecteur de communication et motiver mon équipe au quotidien
Comprendre la nécessité de créer et de maintenir de façon durable un climat de confiance avec l’équipe
Les méthodes, outils et techniques : communiquer au quotidien avec mon équipe (savoir être présent, écouter, développer son empathie, analyser les situations pour pouvoir anticiper), conduire un entretien individuel pour cadrer et/ou recadrer un collaborateur, conduire une réunion pour motiver/mobiliser une équipe, etc.

JOUR 3
ACCOMPAGNER SON EQUIPE,
ANTICIPER LES EVOLUTIONS ET LES CHANGEMENTS

Affirmer sans équivoque sa position : déployer et affirmer les décisions et messages de la Direction clairement à son équipe
Développer une attitude exemplaire pour favoriser un état d’esprit responsable au sein de son équipe
Favoriser le développement des actions individuelles et la créativité au service de la cause collective
S’approprier les méthodes, outils et techniques qui permettent d’accompagner les résistances au changement, réaliser le suivi d’un objectif, apporter son soutien à son équipe, etc.
Instaurer une synergie collective

JOURS 4, 5 ET 6
GERER LES TENSIONS ET LES CONFLITS MOINS DE CONFLIT POUR PLUS DE PRODUCTIVITE

Identifier les leviers de productivité pour agir positivement sur l’efficacité collective

Prendre conscience comment les jeux psychologiques entre les individus sont générateurs d’inefficacité, consommateurs de temps
Mesurer l’impact des tensions sur la productivité de l’individu, de l’équipe
Les gains de productivité attendus des relations professionnelles saines et constructives au sein de l’équipe
Comment je peux influer pour améliorer ma propre productivité et celle de mon équipe : outils, techniques, savoir-être et savoir-faire

Gérer les conflits au quotidien et anticiper pour maintenir durablement une ambiance positive

Identifier l’origine d’un conflit
Comprendre la stratégie des différents acteurs en jeu dans le conflit : pourquoi et comment l’individu construit le conflit
Savoir gérer ses émotions : sortir de l’émotionnel pour aller vers le factuel
Déterminer son mode d’intervention : les méthodes, outils et techniques pour réguler et traiter les transgressions, faire respecter les règles. Les techniques de cadrage, l’écoute, l’écoute active
Les comportements et attitudes qui permettent d’anticiper les conflits

Suite de parcours possible

Sans objet