Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Certificat de Spécialisation Accueil Réception
CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE
Le + de cette formation
Au CFA Campus 120, c'est : un accompagnement personnalisé, un large réseau d'entreprises partenaires, une insertion professionnelle facilitée, des programmes adaptés aux enjeux actuels, et un environnement convivial pour réussir.
Objectif Général
Certification
Objectif
• Établir et assurer la relation d’accueil de la réservation au départ du client – informer et renseigner
• Vendre des services périphériques, facturer et encaisser
• Traiter le dossier «client» administrativement en appliquant les procédures
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE
NomChristine DANSAC Tél.07.60.69.23.43 Mailcdansac@campus120.cci.fr Dispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
58475_0860995P
Conditions d'accès réglementaires
• À partir de 15 ans sous condition et jusqu’à 29 ans révolus pour les contrats en alternance
• Sans condition d’âge pour les personnes en situation de handicap et pour les porteurs de projet de création d’entreprise
Prérequis pédagogiques
• Être titulaire BAC Technologique – Professionnel ou général • ou 3 ans d’expérience dans la profession
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Actif(ve) non salarié(e)
- Elève sous statut scolaire
Type de parcours
Individualisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Dossier
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Oui
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Certificat de spécialisation accueil-réception | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) | Code Certifinfo n°115803
Programme
BLOC 1 - Accueil & Communication :
• Présentation et comportement professionnels
• Typologie de la clientèle
• Communication orale
• Expression écrite
• Dossier professionnel
• Langue vivante 1 anglais
• Langue vivante 2 espagnol
BLOC 2 - Fonction commerciale /
• Techniques de vente
• Économie touristique
• Outils de communication et principes d’utilisation
BLOC 3 - Fonction administrative :
• Législation
• Information et documentation interne
• Enregistrements et procédures de gestion
• Indicateurs de résultats / activité hôtelière
• Outils bureautiques
ENSEIGNEMENT GENRAL :
• Dossier professionnel, communication
• Langue vivante 1 et 2 : anglais – espagnol
• Législation
• Bureautique
METHODES ET MOYENS MOBILISES :
• Cours et cas pratique
• Plateaux technologiques de mises en situation
MODALITES D'EVALUATION :
• Deux évaluations à minima par semestre, par matière, adaptées au type d’épreuve préparée (oral, écrit, étude de cas, mise en pratique).
• Examen blanc
• Validation par blocs de compétences
• Visites en entreprises formatives et certificatives
Suite de parcours possible
- Tout autre diplôme de la branche professionnelle
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00423982Publiée le 05/12/2023 | du 25/09/2024 au 13/06/2025 Entrée / sortie à date fixe | Poitiers (86) | CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE | Non éligible |
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| 00423981Publiée le 05/12/2023 | du 25/09/2024 au 13/06/2025 Entrée / sortie à date fixe | Poitiers (86) | CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE | Non éligible |
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| 00536179Publiée le 21/11/2024 | du 01/09/2025 au 15/05/2026 Entrée / sortie à date fixe | Poitiers (86) | CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE | Non éligible |
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| 00536174Publiée le 21/11/2024 | du 01/09/2025 au 15/05/2026 Entrée / sortie à date fixe | Poitiers (86) | CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE | Non éligible |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00334861Publiée le 06/12/2022 | du 01/09/2023 au 30/06/2024 | Poitiers (86) | CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE | Non éligible |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
