Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Certificat de spécialisation Accueil-Réception
CMA NA
Le + de cette formation
Grâce à sa Mention Complémentaire Accueil et réception, le(la) titulaire accueille la clientèle à la réception d’un hôtel ou autre structure d’hébergement.
Objectif Général
Certification
Objectif
Contribuer à la vente des services,
Fidéliser les clients,
Gérer les réservations,
Traiter et assurer les dossiers clients,
Facturer les prestations et encaisser les paiements.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
CMA NA
NomCMA NA, Chambre de Métiers et de l'Artisanat de région Nouvelle-Aquitaine Tél.05.56.99.91.00 Mailcontact@cma-nouvelleaquitaine.fr Dispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
58475_0171183U
Conditions d'accès réglementaires
Être titulaire d’un Bac et ou BP toutes spécialités
Avoir le sens du relationnel
Être bien organisé
Savoir être à l’écoute
Prérequis pédagogiques
Être titulaire d’un Bac et ou BP toutes spécialités
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Actif(ve) non salarié(e)
- Elève sous statut scolaire
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Dossier
- Tests
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Certificat de spécialisation accueil-réception | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) |
Code Certifinfo n°115803
RNCP 37921
Programme
Au centre de formation :
Pratique et technologie professionnelle : accueil et réception
Tourisme
Commercialisation et techniques de vente
Gestion hôtelière
Législation
Présentation et comportement professionnel
Informatique
Langues étrangères : anglais / espagnol
Mobilité européenne : séjour de 3 semaines en Europe
En entreprise :
Gérer le planning des réservations des chambres,
Informer les clients sur les sites et les évènements touristiques,
Traiter les dossiers clients et assurer le suivi,
Facturer les prestations et encaisser les paiements.
Suite de parcours possible
BTS TOURISME
Informer et accueillir les clients français et étrangers, leur proposer des produits touristiques.
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00657362Publiée le 11/12/2025 | du 01/09/2026 au 30/06/2027 Entrée / sortie à date fixe | Lagord (17) | CMA FORMATION LAGORD |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00535492Publiée le 19/11/2024 | du 01/09/2025 au 30/06/2026 | Lagord (17) | CMA FORMATION LAGORD |
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| 00458465Publiée le 25/03/2024 | du 02/09/2024 au 11/07/2025 | Lagord (17) | CMA FORMATION LAGORD |
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| 00374071Publiée le 02/08/2023 | du 01/09/2024 au 30/06/2025 | Lagord (17) | CMA FORMATION LAGORD |
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| 00334879Publiée le 06/12/2022 | du 01/09/2023 au 30/06/2024 | Lagord (17) | CMA FORMATION LAGORD |
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| 00261289Publiée le 20/12/2021 | du 01/09/2022 au 30/06/2023 | Lagord (17) | CMA FORMATION LAGORD |
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| 00208360Publiée le 14/10/2020 | du 01/09/2021 au 30/06/2022 | Lagord (17) | CMA FORMATION LAGORD |
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| 00168131Publiée le 14/10/2020 | du 01/09/2020 au 30/06/2021 | Lagord (17) | CMA FORMATION LAGORD |
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
