L’équipe des étages - discrétion qualité efficacité
UMIH FORMATION SAS
Objectif Général
Perfectionnement, élargissement des compétences
Objectif
A l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
• Maîtriser l’accueil et la relation client.
• Mettre en œuvre des bonnes pratiques d’hygiène.
• Organiser et planifier leurs activités et tâches.
• Mettre en œuvre un autocontrôle de qualité
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
UMIH FORMATION SAS
NomLaurence MARIANI Tél.01.42.66.44.47 Mailcontact@umihformation.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Aucunes
Prérequis pédagogiques
Aucun
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Individualisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
- La sécurité et l'hygiène : les procédures et les règles
> faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
> les critères de la marque
> développement durable et écolabel
> applications des protocoles de nettoyage et bio nettoyage
> optimiser la productivité : la methode des 5m
- Les techniques opérationnelles d'une chambre en recouche
> respecter l’intimité du client
> savoir renouveler les produits d’accueil
- les techniques opérationnelles d'une chambre en départ
> l’importance du détail
> comprendre et accepter les contraintes
> analyser les problèmes rencontrés
> se mettre à la place du client
> l’importance des objets trouvés
> gérer les urgences avec la réception
- Mise en œuvre d'un auto contrôle de qualité
> connaître la méthode de l’auto contrôle
> utiliser un langage technique pour signaler un problème
> signaler des défauts constatés et suivre la remise en état (gestion des interfaces)
Suite de parcours possible
Sans objet
Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
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00314075Publiée le 26/07/2022 | du 01/01/2023 au 31/12/2024 Entrée / sortie permanente | La Rochelle (17) | UMIH FORMATION SAS | Non éligible |
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Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
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00211840Publiée le 23/11/2020 | du 01/01/2021 au 31/12/2022 | La Rochelle (17) | UMIH FORMATION SAS | Non éligible |
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00214630Publiée le 07/12/2020 | du 01/01/2021 au 31/12/2022 | Chasseneuil-du-Poitou (86) | UMIH FORMATION SAS | Non éligible |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée