Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
AG30 - Conseiller son client dans l'univers des poêles, foyers & cheminées (formation commerciale)
AGECIC
Objectif Général
Perfectionnement, élargissement des compétences
Objectif
• Connaître les arguments de vente des appareils : foyers fermés, inserts et poêles, et de la fumisterie.
• Savoir conseiller ses clients pour le chiffrage d’une installation de chauffage.
• Intégrer l’appareil dans un projet de rénovation énergétique.
• Connaître les principales règles de mise en oeuvre en neuf et en rénovation.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
AGECIC
NomValérie GOYON Tél.05.16.18.60.50 Mailformation@agecic.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
54S1601821-0
Conditions d'accès réglementaires
Sans objet
Prérequis pédagogiques
Le stagiaire maîtrise les techniques de vente.
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Mixte
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Inscription directe ou par un conseiller en insertion professionnelle
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
Les prérequis indispensables aux vendeurs
• Quelles motivations peuvent pousser un consommateur à installer un appareil de chauffage au bois ?
Exercices pratiques : mise en situation de vente en face à face client ; savoir contrer les objections.
• La qualité du bois bûches & granulés de bois
• Savoir conseiller son client sur le combustible
• Label Flamme Verte, directive Eco-Conception et l’étiquetage
• Les aides financières en vigueur (MaPrimeRénov’)
• Les conséquences de la RE2020
• Le bois & l’environnement
Savoir conseiller son client dans le choix de son appareil
• Le marché des appareils : poêles granulés, poêles bûches, poêles gaz, poêles mixtes, inserts, foyers fermés, foyers ouverts, poêle hydraulique …
Exercices en salle et sur le plateau technique
• Les appareils les plus vendus en France.
• Les principes de fonctionnement.
• Rappel sur l’étanchéité des appareils.
Exercices pratiques : présentation des appareils, de leur fonctionnement et du bénéfice client (jeux de rôle)
Cas clients : remplacement d’appareil, idées reçues sur le bois, le granulés, le gaz…
• Données sur le rendement des appareils et la combustion.
• Avantages et inconvénients de chaque solution.
• Règles générales de dimensionnement des appareils (notions)
Savoir expliquer la fumisterie dans un projet de chauffage
• Le bon vocabulaire de la fumisterie
Exercices pratiques : A la découverte des conduits (maçonnés, métalliques, flexibles, double peau, isolés, tubage, raccordement …) ; Cas clients : installation d’un poêle à bûches dans une maison à étage, installation d’un poêle à granulés étanche avec conduit concentrique…
• Fiches synthétiques des principales règles d’installation des appareils.
Questions fréquentes des clients
• Liée à la sécurité, à l’entretien ou au ramonage…
• Liée au raccordement ultérieur d’un appareil ou à son remplacement…
• Liée à la récupération de chaleur, au rendement de l’appareil, à la sensation de chaleur…
La démarche logique de vente
Analyse bonnes pratiques, Mise en situation, évaluation.
• Les étapes de la démarche logique de vente
• La phase découverte
• Le traitement des objections
La rédaction du devis
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00373337Publiée le 26/07/2023 | du 17/06/2024 au 17/06/2024 | Granzay-Gript (79) | AGECIC | Non éligible |
 
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| 00373338Publiée le 26/07/2023 | du 12/09/2024 au 12/09/2024 | Granzay-Gript (79) | AGECIC | Non éligible |
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| 00373339Publiée le 26/07/2023 | du 06/12/2024 au 06/12/2024 | Granzay-Gript (79) | AGECIC | Non éligible |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00345838Publiée le 15/02/2023 | du 30/06/2023 au 30/06/2023 | Granzay-Gript (79) | AGECIC | Non éligible |
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| 00250624Publiée le 15/09/2021 | du 13/10/2022 au 14/10/2022 | Granzay-Gript (79) | AGECIC | Non éligible |
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| 00250622Publiée le 15/09/2021 | du 30/03/2022 au 31/03/2022 | Granzay-Gript (79) | AGECIC | Non éligible |
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| 00224047Publiée le 25/02/2021 | du 01/07/2021 au 02/07/2021 | Granzay-Gript (79) | AGECIC | Non éligible |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
