Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Éligible au compte personnel de formation
Technicien d'Assistance en Informatique (TAI)
UGECAM AQUITAINE CENTRE DE LA TOUR DE GASSIES
Objectif Général
Sans objet
Objectif
Le technicien d’assistance en informatique met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements.
Il (elle) installe, met en service, diagnostique les dysfonctionnements et dépanne des équipements informatiques fixes ou mobiles (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données). Il (elle) assiste les utilisateurs et les clients, afin de résoudre leurs incidents et de les aider à utiliser au mieux les outils bureautiques, informatiques, téléphoniques et les services réseau. Il (elle) installe, met en service, diagnostique les dysfonctionnements et dépanne les accès et services réseau.
Le (la) technicien(ne) d’assistance en informatique exerce son activité auprès de clients internes dans une entreprise utilisatrice de l’informatique ou de clients externes dans une ESN (Entreprise de Service Numérique).
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
UGECAM AQUITAINE CENTRE DE LA TOUR DE GASSIES
NomFrancis MILOT Tél.05.56.16.37.17 Mailfrancis.milot@ugecam.assurance-maladie.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Personnes majeures bénéficiant d’une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH), prescrit par la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH), et satisfaisant au conditions d’admission du CRP.
CONTRE-INDICATIONS : Troubles psychiques non stabilisés, Cécité, Surdité, Addiction.
Prérequis pédagogiques
Cette formation est précédée d'un parcours préparatoire sectoriel informatique d'une durée de 576 heures qui se déroule au sein du CRP juste avant l'entrée en section qualifiante. Il permet d'acquérir les prérequis nécessaires (maîtrise de l'outil informatique - mathématiques - acquisition de vocabulaire technique...) pour sécuriser le parcours de reconversion professionnelle. En fonction des tests de positionnement, un dispositif de type CLEA (Compétence Clef) peut être préconisé en amont de ce parcours pour une durée de 416 heures. Aptitudes requises à la formation et à l'emploi : EXIGENCES PHYSIQUES : bon équilibre général et nerveux. AUTRES EXIGENCES : qualités relationnelles (travail en équipe, écoute), esprit rigoureux et méthodique, capacités d'adaptation et d'organisation, facilité dans l'expression écrite et orale (rédaction et présentation de documents), qualités relationnelles (travail en équipe, écoute), adaptabilité au changement.
Publics visés
- Personne handicapée
Type de parcours
Mixte
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 3 : CAP, BEP (Niveau 3 européen)
Sélection
- Tests
- Entretien
- Information collective
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Titre professionnel technicien d'assistance en informatique | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) | Code Certifinfo n°100833
Programme
La formation se compose de 3 modules correspondant aux activités types décrites dans le référentiel de la formation:
Activité 1 : Mettre en service des équipements numériques. En fin de module, le stagiaire est capable de : Installer un système ou déployer un master dans un poste client, Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique, Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique, Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données.
Activité 2 : Intervenir sur les éléments de l’infrastructure réseau. En fin de module, le stagiaire est capable de : Intervenir sur un équipement réseau, Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory, Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier.
Activité 3 : Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs. En fin de module, le stagiaire est capable de : Apporter un support technique dans un contexte commercial, Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc, Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques, Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.
Module Recherche d’emploi : Tout au long de la formation, le stagiaire apprend à : mettre en place un projet professionnel réaliste, rédiger un curriculum vitae adapté à sa recherche, adapter les lettres de motivation aux propositions d’emploi, réaliser une recherche de coordonnées sur support papier et/ou informatique, mener un entretien d’embauche, effectuer le suivi régulier de sa recherche d’emploi.
Le CRP de la Tour de Gassies est académie CISCO et MICROSOFT, reconnues pour leur sérieux dans le monde de l’informatique.
Le CRP participe au programme Européen de mobilité ERASMUS+ pour les années 2015 et 2016. Ainsi, des stagiaires TAI ont pu effectuer leur stage de fin de formation en Espagne ou en Angleterre.
A l’issue du parcours continu de formation, le candidat est évalué par un jury composé de professionnels, sur la base des éléments suivants :
o une mise en situation professionnelle, complétée par un entretien technique, un questionnaire professionnel, un questionnement à partir de production(s)
o les résultats des évaluations passées en cours de formation ;
o un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle, complété d’annexes
o un entretien final avec le jury.
Suite de parcours possible
Formation de Technicien Supérieur en Support Informatique (T2SI TSSI) de niveau III
Formation de Développeur Logiciel (DL) de niveau III
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
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| 00082724Publiée le 30/01/2018 | du 04/05/2020 au 30/04/2021 | BRUGES CEDEX (33) | UGECAM AQUITAINE CENTRE DE LA TOUR DE GASSIES | Trouver mon code |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
