Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
la gestion des conflits
ASFO BSB - PAU
Le + de cette formation
Transformez les tensions en solutions ! Apprenez à maîtriser la gestion des conflits pour désamorcer les situations délicates, favoriser le dialogue et renforcer la collaboration.
Objectif Général
Remise à niveau, maîtrise des savoirs de base, initiation
Objectif
contrôler ses comportements dans la gestion d'une "relation sensible" pour éviter l'escalade vers l'agressivité,
utiliser les mots et les comportements efficaces,
se fixer des axes d’amélioration.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
ASFO BSB - PAU
NomSandrine RODRIGUEZ-LAMBENG Tél.05.59.90.01.18 Mailsandrine.rodriguez-lambeng@asfo.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Sans objet
Prérequis pédagogiques
Sans objet
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Entretien
- Inscription directe ou par un conseiller en insertion professionnelle
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
AUTODIAGNOSTIC ET MISE EN COMMUN DU "VECU" DE SITUATIONS AGRESSIVES
LE CADRE DE REFERENCE DES PERSONNES EN SITUATION DE CONFLIT
Leurs attentes, leurs ressentis, leurs positions, l'intimidation …
Les différents types de conflits
Les différentes causes de conflits
LA PREVENTION DES SITUATIONS CONFLICTUELLES
COMMUNICATION NON VERBALE
Le contact visuel
Les gestes
Le ton, le rythme
LES SIGNES DE RECONNAISSANCE ET LA PREVENTION DU CONFLIT
Les comportements à éviter
Gérer les échanges positifs et négatifs avec les autres
Développer une relation saine et apprendre à échanger les signes de reconnaissance.
LA GESTION DES SITUATIONS CONFLICTUELLES
L’identification des besoins de son interlocuteur
L’écoute et la réception de la demande
Les techniques d’affirmation de soi
Les attitudes dévalorisantes
Les attitudes de coopération
Les engagements réciproques
Les réactions aux provocations – sortir des jeux psychologiques -
LES AXES DE PROGRES PERSONNELS
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00551297Publiée le 17/12/2024 | du 24/06/2025 au 25/06/2025 Entrée / sortie à date fixe | Pau (64) | ASFO BSB - PAU | Non éligible |
 
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| 00551298Publiée le 17/12/2024 | du 25/09/2025 au 26/09/2025 Entrée / sortie à date fixe | Pau (64) | ASFO BSB - PAU | Non éligible |
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| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00373773Publiée le 28/07/2023 | du 17/10/2023 au 18/10/2023 | Pau (64) | ASFO BSB - PAU | Non éligible |
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| 00327148Publiée le 17/10/2022 | du 01/06/2023 au 02/06/2023 | Pau (64) | ASFO BSB - PAU | Non éligible |
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| 00322599Publiée le 07/09/2022 | du 13/10/2022 au 14/10/2022 | Pau (64) | ASFO BSB - PAU | Non éligible |
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| 00214677Publiée le 08/12/2020 | du 03/06/2021 au 04/06/2021 | Pau (64) | ASFO BSB - PAU | Non éligible |
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| 00214678Publiée le 08/12/2020 | du 03/06/2021 au 04/06/2021 | Pau (64) | ASFO BSB - PAU | Non éligible |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
