BTS SP3S (Services et Prestations du Secteur Sanitaire et Social)

Validation de la formation

• BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social | Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen) | Code Certifinfo n°112995

Programme

Module A : Institutions et réseaux
Cadre politique, juridique, financier et administratif
Politiques sanitaires et sociales
Institutions : domaines de compétences et modes de fonctionnement

Module B : Publics
Contexte sociodémographique
Éléments de psychologie sociale
Liens dynamiques entre publics et institutions

Module C : Prestations et services
Notions de prestations et de services
Diversité des prestations et services sanitaires et sociaux
Droit aux prestations
Offre de services

Module D : Techniques de l’information et de la communication
Théories et modèles de la communication
Éthique et déontologie
Techniques de communication
Systèmes d’information et de communication du secteur sanitaire et social

Module E : La relation de travail et la gestion des ressources humaines
Les organisations
Relations collectives de travail
Relations individuelles de travail
Gestion des ressources humaines

Module F : Technique et gestion administrative et financière
Gestion documentaire
Techniques de recueil, de traitement et de stockage de l’information
Comptabilité financière

Module G : Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social
Introduction au recueil de données
Méthodes d’investigation
Démarche de projet
Démarche qualité
Français
Langue vivante étrangère : Anglais)
Actions professionnelles

Activités relevant de la fonction de relation et de communication
Accueil, information et orientation des usagers ; Collaboration avec d'autres professionnels ; Travail avec les partenaires ; Participation à des réunions de services, thématiques et d'information.
Activités relevant de la fonction de gestion de la demande et du besoin de l'usager
Traitement de la demande et du besoin en lien avec l'offre de service ; Gestion de dossiers des patients, usagers et familles ; Instruction de dossiers en vue de délivrer ou percevoir des prestations, des aides.
Activités relevant de la fonction d'organisation et de promotion des activités de la structure
Gestion des documents (papiers, informatiques) liés aux activités de la structure ; Participation à la gestion comptable des activités de la structure ; Participation à la démarche qualité ; Contribution à la démarche de projets. Préparation technique de réunions, d’événements liés au fonctionnement de la structure ; Veille technique permanente.
Activités relevant de la fonction d'organisation, de gestion et d'animation d'équipe
Participation à la définition des profils de postes et des compétences associées ; Participation à la gestion d’équipe ; Coordination d’équipe.

La formation fait appel des apports théoriques, pratiques de l’outil informatique et explicitation de l’expérience.

Suite de parcours possible

Insertion professionnelle
Possibilité de continuer vers une formation de niveau 6