Conducteur(trice) livreur Périgueux et Nord Dordogne

Validation de la formation

• Titre professionnel conducteur(trice) livreur(euse) sur véhicule utilitaire léger | Niveau 3 : CAP, BEP (Niveau 3 européen) | Code Certifinfo n°25049

Programme

MODULE 1 - IDENTIFIER LES ENVOIS ET ADOPTER L'ORGANISATION DE LA TOURNEE EN FONCTION DES CONTRAINTES
- Identifier tous les envois et respecter l'ordre des livraisons
- Utiliser les cartes et plans pour l'organisation de la tournée
- Respecter les impératifs
- Editer si nécessaire les bordereaux ou lettre de voiture
- Prendre soin de la marchandise lors de son chargement et de son rangement dans le VUL
- Savoir utiliser un système de lecture optique et un terminal de saisie informatique - 70

h
MODULE 2 - CONDUIRE ET MANOEUVRER EN SECURITE ET DE FACON RATIONNELLE UN VUL
- Diminuer le risque d'accident ou d'incident
- Adopter une conduite citoyenne respectueuse de son environnement
- Tenir compte des contraintes dynamique d'un VUL
- Tenir compte du gabarit d'un VUL
- Savoir anticiper, conduite préventive
- Connaître le code de la route
- Maîtriser les manoeuvres professionnelles
- Maîtriser la conduite en secteur urbain à la recherche d'un client
- Conduire un véhicule en limitant la consommation - 70

h
MODULE 3 - ADOPTER UNE ATTITUDE COMMERCIALE LORS DU DEPOT OU DE L'ENLEVEMENT DES MARCHANDISES
- Identifier rapidement le bon interlocuteur
- Maîtriser les règles de présentation
- Savoir tenir un discours clair et audible
- Véhiculer une bonne image auprès du client
- Eviter au minimum les éléments de litiges
- Défendre les intérêts de son entreprise sans heurter son interlocuteur - 28

h
MODULE 4 - IDENTIFIER, CONTROLER ET RENSEIGNER LES DIFFERENTS DOCUMENTS OU SUPPORTS D'ENREGISTREMENT RELATIF A L'ACTIVITE DU CONDUCTEUR LIVREUR
- Connaître et savoir utiliser la totalité des documents de transports
- Effectuer des éventuels encaissements et vérifier la validité d'un titre de paiement
- Mettre en oeuvre les supports électroniques d'enregistrement
- Importance des émargements
- remplir une lettre de voiture ou un bon de livraison - 35

h
MODULE 5 - PREVENIR LES RISQUES PROFESSIONNELS, ADAPTER SA PRESTATION AUX ALEAS ET ACCIDENTS
- Prévenir les risques liés à l'activité
- Gérer son stress
- Informer des problèmes liés à l'alcool, aux drogues et aux médicaments
- Geste et posture au travail liés aux chargements et déchargements
- Renseigner un constat à l'amiable
- Savoir agir en cas d'accident (signaler l'accident, porter secours, collecter les renseignements nécessaires...) - 28

h
MODULE 6 - VEILLER AU MAINTIEN DU BON FONCTIONNEMENT ET DU BON ETAT GENERAL DU VUL
- Connaissances mécaniques de base d'un VUL
- L'entretien (lavage, niveaux...)
- Savoir effectuer un dépannage simple (ampoule, fusible, roue...)
- La prise de décision fac à un problème de panne, savoir décrire une panne
- Les nouveaux types de véhicule (les véhicules électriques, hybrides) - 28

h
MODULE 7 - TECHNIQUE DE RECHERCHE D'EMPLOI
- Savoir rédiger un CV, une lettre de motivation
- Les techniques et outils de recherche d'offre d'emploi
- Savoir se présenter et présenter son projet professionnel


Voir détail du programme en annexe - 21

h

Suite de parcours possible

Sans objet