Technique de vente : les fondamentaux

Validation de la formation

• Attestation de fin de formation

Programme

1- Maitriser les 3 dimensions de la fonction commerciale
La dimension affective, la dimension professionnelle, a dimension commerciale
2- Préparer ses ventes
Déterminer ses objectifs de la vente,
Optimiser ses objectifs,
Anticiper les objections et les contraintes
3- Réussir la prise de contact
Créer un climat favorable et ouvrir le dialogue avec le client,
Maitriser les notions de synchronisation, d’empathie et d’écoute active
4- Découvrir les attentes du client
Appréhender les techniques de questionnement et de reformulation, le S.O.N.C.A.S, Le S.P.I.S,
Développer son écoute active et son empathie
5- Argumenter avec conviction
Construire un plan d’argumentation structuré,
Elaborer un argumentaire propre à son activité,
Développer des arguments percutants,
6- Traiter les objections
Être stratège dans son traitement des objections (méthode A.I.C.V.R)
Traiter toutes les objections,
Anticiper dès la découverte les objections prix
7- Conclure pour vendre
Lever les derniers freins,
Emporter la décision,
Repérer les signaux d’achat directs et indirects,
Déclencher la prise de décision du client
8- Prendre congé et fidéliser
Consolider sa visite pour fidéliser : préparer et amorcer la prochaine vente
Quitter adroitementle client
Analyse des pratiques et Débriefing

Suite de parcours possible

Sans objet