Assistant(e) Médical(e) - FAE

Validation de la formation

• CQP assistant médical | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) | Code Certifinfo n°119023 RNCP 40913

Programme

MODULE : A2.1 Gestion et suivi des dossiers patients
Objectif Opérationnel :
C2.1 Créer et suivre un dossier patient :
Constituer / actualiser un dossier patient médical et administratif
Les outils numériques et plateformes d’échange sécurisées
Respect du secret médical
Traçabilité, continuité et qualité de la prise en charge du patient
Programme :
Le dossier patient : Contenu réglementé / Le dossier administratif / Le dossier médical / La traçabilité / Les règles relatives au secret
L’évolution du dossier patient : DIP, DMP et « mon espace santé.fr » / CSP : Conditions et durées d’archivage du dossier patient / L’accès au dossier patient par luimême
et tiers
La création du dossier administratif : Le recueil et la vérification des informations/ Enregistrer les documents nécessaires / L’identito-vigilance / Le consentement
éclairé / La personne de confiance / La personne à prévenir
Les outils numériques et plateformes d’échange sécurisées
Assurer au quotidien la mise à jour et le suivi des dossiers patients
C2.2 Utiliser le logiciel médical :
Gérer les dossiers patients
Gérer la facturation et le suivi des tiers payants
Créer des requêtes
Les outils numériques et/ou connectés
Programme :
Présentation d’un logiciel médical et de ses fonctions / Se repérer dans un dossier patient informatisé
Création d’un dossier patient informatisé : le dossier administratif informatisé / Le dossier médical informatisé / Les outils numériques / Les ases de données
Le codage des actes : CCAM et NGAP
Le principe de remboursement d’un acte : Part AMO et Part AMC
Le Tiers payant : conditions d’application / les différentes formes du P
Les requêtes du logiciel médical
MODULE : A.2.2. Participation à la mise en place de la télémédecine
Objectif Opérationnel :
C2.3 Préparer une téléconsultation :
Accueil du patient et vérification des données administratives
Protocoles de sécurité et de confidentialité
Programme :
Télémédecine : définitions et cadre légal / enjeu public d’égalité à l’accès aux soins
La téléconsultation l Modalités du cadre légal / Les outils numériques sécurités / La facturation d’un acte en télémédecine
C2.4 Organisation matérielle de la téléconsultation
Programme :
Organisation d’une téléconsultation Les séquences de l’organisation, le matériel nécessaire
La téléprescription / la téléexpertise / la télésurveillance
MODULE : A.2.3 Accueil patient et accompagnement particulier spécifique
Objectif Opérationnel
C2.5 Communiquer avec les patients :
Accueillir les patients
Les publics vulnérables
Adapter sa communication au handicap
Gérer les situations difficiles
Programme :
La communication orale : définition et difficultés / Les conditions d’une communication orale réussie
Les acteurs de la communication orale : émetteur, récepteur / Le patient : ses attentes en communication / La typologie des patients
Choisir son vocabulaire pour être rassurant et pratiquer l’empathie / La communication non verbale : définition / La gestuelle, la posture, les mimiques, la démarche
/ L’art de convaincre / La communication orale au service du handicap et de la vulnérabilité
La gestion des situations de communication difficiles : la situation d’urgence, l’affluence, l’attente
Adapter sa communication face au handicap et aux personnes vulnérables

Suite de parcours possible

Sans objet