Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Gérer les conflits et les incivilités
EVOCIME FORMATIONS COMPORTEMENTALES - BORDEAUX
Le + de cette formation
Et si 70 % de vos « conflits » étaient en réalité des malentendus ? Ce parcours donne les outils pour distinguer, désamorcer et résoudre, avec une ouverture choc sur le coût réel du conflit.
Objectif Général
Perfectionnement, élargissement des compétences
Objectif
À l'issue du parcours, les participants seront capables de :
- Comprendre les mécanismes du conflit et de l’escalade pour intervenir au bon moment.
- Distinguer conflit et malentendu, et choisir la bonne stratégie de résolution.
- Désamorcer les incivilités avec méthode (ACTE) et adopter une communication non violente.
- Construire un plan d'action individuel de progression relationnelle.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
EVOCIME FORMATIONS COMPORTEMENTALES - BORDEAUX
NomMaud CLEMENT Tél.02.97.64.87.75 Mailcontact@evocime.comDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Néant
Prérequis pédagogiques
Aucun
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Inscription directe ou par un conseiller en insertion professionnelle
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
Jour 1 : Comprendre, repérer et diagnostiquer
- Le coût du conflit
- Les mécanismes du stress et de la tension
- Conflit ou malentendu ?
- "L'escalator" : comprendre l'escalade
- La communication non violente (CNV)
- Construire son plan d'actions individuel
Jour 2 : Désamorcer, résoudre et s'affirmer
- Gérer les incivilités avec la méthode ACTE
- Passage "à chaud" : mises en situation outillées
- S'affirmer sans agresser
- "Mon script de désescalade"
- Construire son plan d'action
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
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| 00738384Publiée le 29/07/2026 | du 19/11/2026 au 20/11/2026 Entrée / sortie à date fixe | Bègles (33) | EVOCIME FORMATIONS COMPORTEMENTALES - BORDEAUX |
 
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| 00738385Publiée le 29/07/2026 | du 09/02/2027 au 10/02/2027 Entrée / sortie à date fixe | Bègles (33) | EVOCIME FORMATIONS COMPORTEMENTALES - BORDEAUX |
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
