Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
TP Chargé d'accueil et de gestion administrative - CADGA
INSUP AQUITAINE
Le + de cette formation
Formez-vous à un métier polyvalent et indispensable : accueil, relation client, organisation administrative et outils
bureautiques au cœur des besoins des entreprises.
Objectif Général
Certification
Objectif
**Devenez Chargé d’accueil et administratif et contribuez au bon fonctionnement d’une organisation en alliant sens du
relationnel, organisation et gestion administrative. Véritable ambassadeur de la structure, vous assurez l’accueil des
visiteurs, facilitez la circulation de l’information et participez à la qualité des services administratifs. Cette formation
vous permet d’acquérir les compétences nécessaires pour obtenir le Titre professionnel Chargé d’accueil et
administratif ou valider un ou plusieurs Certificats de Compétences Professionnelles (CCP), afin d’accéder rapidement
à un métier recherché dans de nombreux secteurs d’activité.**
**Objectifs de la formation :**
* Assurer les activités d’accueil physique, téléphonique et numérique d’une structure.
* Gérer les activités administratives courantes et contribuer à l’organisation des services.
* Développer une communication professionnelle efficace auprès des collaborateurs, clients et partenaires.
* Valoriser l’image de la structure et garantir la qualité de la relation avec les différents interlocuteurs.
* Préparer la validation du Titre professionnel Chargé d’accueil et administratif ou des CCP associés.
Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - RNCP 41239 (niveau 4 - Baccalauréat)
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
INSUP AQUITAINE
NomDUHART Caroline Tél.05.59.84.33.42 Mailbearn@insup.orgDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Modalités d’entrée en formation
Recrutement après entretien individuel et tests de positionnement (12 places)
Délais d’accès après information collective : 1 à 3 semaines
L’INSUP garantit aux personnes en situation de handicap l’accessibilité à la prestation
Prérequis pédagogiques
Projet professionnel dans le secteur du Secrétariat et/ou Accueil Maîtrise des bases de la communication écrite et orale en français Adhésion à l’organisation, au contenu et aux objectifs de la formation Modalités pédagogiques Parcours individualisé et évolutif bâti à partir d’un positionnement, du parcours antérieur et des objectifs à atteindre Formation mêlant plusieurs modalités pédagogiques (cours théoriques, ateliers, Formation Ouverte et A Distance – FOAD tutorée) Mise en situation professionnelle (cas pratiques, période d’alternance en entreprise, …) 586 / 4000 Précise toute information pour rendre lisible le recrutement sur la formation. Sessions de formation Données
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Individualisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Tests
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) |
Code Certifinfo n°119165
RNCP 41239
Programme
CCP 1 – Assurer les activités d’accueil d’une structure (420 heures)
Accueillir physiquement et par téléphone
Gérer des situations complexes à l’accueil (conflits, tensions, urgences)
Traiter les flux d’informations internes et externes
Communication professionnelle (incluant l’anglais professionnel simple)
Environnements numériques et collaboratifs
Responsabilité sociétale, écoresponsabilité et prévention santé au travail
CCP 2 – Assurer les activités d’accueil d’une structure (238 heures)
Prendre en charge les activités administratives courantes (planning, réunions, GED, commandes)
Assurer le traitement administratif des dossiers (constitution, suivi, conformité)
Traiter les réclamations courantes (premier niveau, solutions adaptées, suivi)
Accompagnement – Réussir mon parcours
Positionnement / Accompagnement et suivi personnalisé de l’apprenant
Aide à la rédaction du Dossier professionnel
Préparation à l’examen et Evaluations
Présentation à l’examen et certification
Se former en entreprise (140 heures)
Acquérir compétences et aptitudes professionnelles nécessaires à l’exercice du métier
Préparer la session de validation
Négocier un contrat de travail
Suite de parcours possible
Les titulaires peuvent : Intégrer directement le marché du travail en tant que chargé d’accueil et administratif, agent
d’accueil, agent administratif, assistant administratif, secrétaire administratif ou employé administratif polyvalent.
Poursuivre leur développement professionnel par des formations complémentaires en secrétariat, assistanat, gestion
administrative, relation client ou bureautique avancée.
Évoluer vers des certifications ou titres professionnels de niveau supérieur
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
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| 00702534Publiée le 02/06/2026 | du 22/09/2026 au 02/03/2027 Entrée / sortie à date fixe | Pau (64) | INSUP BEARN |
 
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
