Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Intégrer la communication positive à son quotidien (métiers du tourisme)
MONA
Le + de cette formation
Comment communiquer de manière claire, constructive, positive ? Quelles sont les clés, ressources, outils, modes de communication à déployer ? C’est ce que nous explorerons et mettrons en pratique pendant ces 2 jours de formation.
Objectif Général
Perfectionnement, élargissement des compétences
Objectif
Objectif professionnel
A l'issue de la formation, le.la stagiaire sera en capacité d'utiliser la communication positive dans son quotidien
Objectifs pédagogiques
- Identifier ses comportements, expressions, émotions et ceux des autres
- Identifier les mécanismes de défense et biais cognitifs pour anticiper les tensions relationnelles dans l'équipe
- Utiliser les leviers d'une communication positive pour établir des relations interpersonnelles productives & authentiques
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
MONA
NomCamille Averty Tél.05.55.75.70.38 Mailprofessionnalisation@monatourisme.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Sans objet
Prérequis pédagogiques
Travailler au sein du secteur du tourisme
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Inscription directe ou par un conseiller en insertion professionnelle
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
Se connaître soi-même pour avoir confiance en soi et mieux communiquer, tout en prenant en compte son interlocuteur est essentiel pour la qualité des relations.
Cette formation de développement personnel vous permettra de comprendre ce que peut vous apporter ce type de communication mais aussi et surtout de pouvoir le mettre en œuvre au quotidien auprès de votre équipe !
Taux de satisfaction : 93 % (2024)
Taux de recommandation : 100 % (2024)
Changer soi-même pour que l'autre change
- Comprendre les apports & enjeux de la communication positive
- Faire le point sur son comportement
Les fondamentaux
- Les fondamentaux de la communication positive
- Les canaux de communication
- Les pièges à éviter
Les techniques et outils
- Les techniques de communication positive
Anticiper les tensions relationnelles dans l'équipe et à l'accueil
- S'adapter aux personnalités difficiles
- Résoudre les tensions relationnelles
- S'affirmer
- Répondre aux critiques par une attitude positive
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
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| 00701745Publiée le 21/05/2026 | du 18/11/2026 au 19/11/2026 Entrée / sortie à date fixe | Bordeaux (33) | MONA |
Inscription obligatoire AVANT la formation
Tarifs pour la formation de deux jours :
- Structures adhérentes à la MONA : 650€00
- Structures non-adhérentes à la MONA : 750€00
- Particuliers : 700€00  
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
