Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Éligible au compte personnel de formation
Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative
IRFREP
Le + de cette formation
Votre sens du contact et de l’organisation devient un vrai métier !
Objectif Général
Certification
Objectif
Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure.
En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de
l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe
activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension
relationnelle de cette fonction est primordiale.
• Préparer au métier de Chargé d'accueil et de gestion administrative Rome M1601 ; M1602 ; M16007
• Acquérir une qualification en lien avec le projet professionnel
• Préparer les épreuves du titre professionnel de Chargé d'accueil et de gestion administrative (CADGA
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
IRFREP
NomRaym Pierre Eugene Tél.07.72.39.33.54 Mailcontact.formation@irfrep.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Réunion d’information collective.
Tests de positionnement et entretien individuel.
Délais d’accès : Dès la validation d’entrée et selon la date de démarrage de la session
Prérequis pédagogiques
Sans objet
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Mixte
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Tests
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) | Code Certifinfo n°119165 RNCP 41239
Programme
Contenu du parcours type :
CCP1 : Assurer les activités d’accueil d’une structure
Module 1 : Assurer l’accueil physique et téléphonique
Module 2 : Gérer des situations complexes à l’accueil
Module 3 : Traiter les flux d’information internes et externes.
CCP2 : Gérer les activités administratives d’une structure
Module 4 : Prendre en charge les activités administratives courantes
Module 5 : Assurer le traitement administratif des dossiers
Module 6 : Traiter les réclamations courantes
Préparation à l’examen :
Finaliser l’ensemble des documents et outils utiles au passage du titre et profiter de nombreuses mises en situation.
Modules complémentaires optionnels :
Module remise à niveau Bureautique – Word – Excel – Power Point
Acquérir une compréhension et la capacité d’utiliser les fonctionnalités de base des logiciels du Pack office
Module remise à niveau Secrétariat -Bureautique - Français
Améliorer la maitrise du français écrit et oral.
Développer mes compétences en communication professionnelle.
Approfondir mes connaissances en bureautique et traitement de texte
Module remise à niveau Anglais
La RAN anglais professionnel permet d'améliorer ses compétences linguistiques, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour mieux
communiquer dans un environnement professionnel. Amélioration de la communication Enrichissement du
vocabulaire professionnel.
Module Gestion de conflit
Apprendrez à reconnaître les signaux de conflit et à prévenir ou gérer les conflits au sein d’un groupe en utilisant des approches
axées sur les solutions et des discussions de médiation.
Suite de parcours possible
Titre Professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative de Niv 4 Code RNCP 41239
Possibilité de valider tout ou partie du Titre Professionnel par blocs de compétences CCP 1, CCP 2
Débouchés, métiers visés par cette certification : Assistant administratif, Secrétaire administratif, Chargé d'accueil, Secrétaire d'accueil
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00692089Publiée le 20/04/2026 | du 08/06/2026 au 30/10/2026 Entrée / sortie à date fixe | Angoulême (16) | IRFREP | |
 
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
