Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Éligible au compte personnel de formation
Assurer le support utilisateur - Bloc de compétences du TP Technicien informatique de Proximité
AFPA ACCES A L' EMPLOI
Objectif Général
Certification
Objectif
Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parcAssister et accompagner l’utilisateurDiagnostiquer un incident technique ou applicatif
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
AFPA ACCES A L' EMPLOI
Nom Tél.- MailMC_PSR_NOUVELLE_AQUITAINE@AFPA.FRDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
032839-01_72_NCAE
Conditions d'accès réglementaires
Sans objet
Prérequis pédagogiques
Niveau bacPré-requis en micro-informatiqueUne pratique de l’outil informatique (connaissance du clavier et utilisation de l’outil micro) est demandée.Une aisance relationnelle (contact client)
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Mixte
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau Préqualification (Niveau 2 européen)
Sélection
- Dossier
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Titre professionnel technicien informatique de proximité | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) | Code Certifinfo n°119116
Programme
Gérer les demandes et les incidentsEnregistrer, suivre et résoudre les incidentsGérer l’inventaire des équipementsAssister et accompagner les utilisateursCommuniquer et accompagner les utilisateursSensibiliser à l’accessibilité et aux usages responsablesDiagnostiquer et résoudre les incidents techniques et applicatifsAnalyser les incidents matériels et logicielsRésoudre les incidents et valider les solutions apportées Session d'examen
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00690213Publiée le 22/03/2026 | du 18/05/2026 au 16/07/2026 Entrée / sortie à date fixe | Mont-de-Marsan (40) | AFPA MONT DE MARSAN | |
 
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| 00690214Publiée le 22/03/2026 | du 20/07/2026 au 21/09/2026 Entrée / sortie à date fixe | Mont-de-Marsan (40) | AFPA MONT DE MARSAN | |
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| 00690215Publiée le 22/03/2026 | du 05/10/2026 au 02/12/2026 Entrée / sortie à date fixe | Mont-de-Marsan (40) | AFPA MONT DE MARSAN | |
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| 00690216Publiée le 22/03/2026 | du 11/01/2027 au 08/03/2027 Entrée / sortie à date fixe | Mont-de-Marsan (40) | AFPA MONT DE MARSAN | |
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| 00690217Publiée le 22/03/2026 | du 05/04/2027 au 02/06/2027 Entrée / sortie à date fixe | Mont-de-Marsan (40) | AFPA MONT DE MARSAN | |
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| 00690218Publiée le 22/03/2026 | du 07/06/2027 au 04/08/2027 Entrée / sortie à date fixe | Mont-de-Marsan (40) | AFPA MONT DE MARSAN | |
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| 00690219Publiée le 22/03/2026 | du 20/09/2027 au 18/11/2027 Entrée / sortie à date fixe | Mont-de-Marsan (40) | AFPA MONT DE MARSAN | |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
