La vente assistée en magasin : Accueillir un client et réussir une vente globale avec une montée en gamme

Validation de la formation

• Attestation de fin de formation

Programme

Les apprenants pourront découvrir le rôle du vendeur dans une surface de vente, son importance dans le processus de la vente et le comportement qu'ils devront adopter pour mener son acte de vente à son terme.
Ils connaitront l'ensemble des étapes de la vente allant de l'accueil du client à la conclusion de la vente tout en passant par la découverte du client.
Ils apprendront les différentes règles de la vente assistée, ainsi que les différents clients.
Ils pourront pratiquer l'art du questionnement ainsi que l'écoute active.
Les apprenants comprendront les motivations d'achat des clients (S.O.N.C.A.S.E), pourront les déceler durant l'acte de vente.
Ainsi ils reformuleront le besoin du client pour utiliser le bon argumentaire dans l'optique de finaliser la vente.
Ils auront les règles d'un bon argumentaire. Enfin, ils seront en mesure de réaliser la finalisation de la vente en détectant le bon moment pour conclure.
Ils valideront l'achat du client. Ils sauront prendre congé du client en le fidélisant.
De plus, ils pourront aussi réaliser les ventes additionnelles permettant une meilleure satisfaction du client et la rentabilité du client. Ils connaitront les différents types de ventes complémentaires.


TARIFS :
INTERENTREPRISE : 3990€ par groupe
INTRAENTREPRISE : 770€ par apprenants (600€ à partir de 7 apprenants inscrits)

Suite de parcours possible

Sans objet