Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Éligible au compte personnel de formation
Titre professionnel Secrétaire Assistant
MODULA FORMATION
Le + de cette formation
Chaque apprenant profite d’un accompagnement tout au long du parcours :
- 30h de classes virtuelles et de tutorats animés par nos formateurs experts
- 420h d’apprentissage e-learning, incluant des supports vidéos, écrits, QCM et études de cas
Objectif Général
Certification
Objectif
Obtenez le Titre Professionnel Secrétaire Assistant (niveau 4 - Bac ) certification reconnue par l'État.
Devenez expert de l'assistanat des opérations administratives liées à la gestion commerciale, aux ressources humaines et la communication.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
MODULA FORMATION
NomMORE-CHEVALIER Pauline Tél.05.56.44.58.68 Mailfl@modula-formation.comDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Sans objet
Prérequis pédagogiques
Maîtrise de la langue française et des règles de calculs de base. Bonne expression orale et écrite, aisance relationnelle, sens de la relation client, posture professionnelle positive, motivation. Des capacités d’écoute, de gestion des conflits, des compétences en matière d’accueil du public et la maîtrise d’outils bureautiques sont des prérequis utiles à cette formation. Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous contacter afin que nous puissions vous accompagner et vous orienter au mieux dans votre demande et vos démarches.
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 3 : CAP, BEP (Niveau 3 européen)
Sélection
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Titre professionnel secrétaire assistant | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) | Code Certifinfo n°99145
Programme
Programme Secrétaire Assistant
CCP 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
1. Produire des documents professionnels courants en autonomie à l'aide d'un :
• Logiciel de traitement de texte
• Logiciel de PréAO
• Tableur
2. Communiquer des informations par écrit :
• Prendre des notes et les exploiter
• Rédiger des écrits professionnels
• Rédiger des mails simples en anglais
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Assurer la communication écrite des informations en autonomie
3. Assurer la traçabilité, la conservation des données, accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement :
• Accueillir et orienter un visiteur
• Traiter les flux d'appels multicanaux (téléphone, chat, visio-conférence,
etc.)
• Prendre en note et retranscrire les noms et numéros de téléphone
4. Planifier et organiser les activités de l'équipe :
• Gérer son temps et ses priorités
• Planifier les activités d'une équipe
• Organiser des réunions et des déplacements
• Participer à l'élaboration d'un budget
• Planifier et organiser les activités de l'équipe en autonomie
CCP 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
5. Assurer l'administration des achats et des ventes
• Savoir utiliser le logiciel MEG : appréhender les fonctionnalités de l’outil pour la gestion commerciale de l’entreprise, traiter les opérations administratives des achats et des ventes.
6. Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
• Repérer et analyser les demandes des différents interlocuteurs de l’entreprise
• Être en capacité à proposer la solution la plus appropriée à la demande
• Maîtriser les techniques de traitement des mécontentements : module de communication positive et entrainement aux réclamations le plus courantes
7. Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
• Maitriser les fonctionnalités du logiciel Excel pour concevoir et mettre à jour des reporting de suivi de l'activité commerciale
• Utiliser le logiciel .ppt pour avoir la capacité de présenter des données chiffrées de l'activité commerciale
• Assurer l'administration des opérations de gestion commerciale en autonomie
8. Assurer le suivi administratif courant du personnel
• Effectuer les formalités d'embauche ou de départ d'un salarié
• Tenir à jour les dossiers du personnel
• Répondre aux demandes d'informations courantes en matière de droit du
travail
Passage de la certification - Titre professionnel Secrétaire Assistant de niveau 4 - Bac inscrit au Registre National des Certifications Professionnelles (RNCP).
Suite de parcours possible
Assistant de direction
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00659350Publiée le 06/01/2026 | du 01/12/2025 au 31/12/2026 Entrée / sortie permanente | Bruges (33) | MODULA FORMATION | |
 
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
