Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Construire une stratégie innovante en mode collaboratif
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE BORDEAUX GIRONDE
Le + de cette formation
Cette formation aidera les chefs d'entreprise à repenser leur stratégie de manière collaborative et innovante pour se démarquer dans leurs activités
Objectif Général
Perfectionnement, élargissement des compétences
Objectif
Acquérir une méthode de diagnostic de son entreprise
Repenser sa stratégie
Traduire l’analyse stratégique en plan d’action
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE BORDEAUX GIRONDE
NomVirginie SIOULONE Tél.05.56.79.44.80 Mailcompetences@bordeauxgironde.cci.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
La formation s'adresse aux chefs d’entreprises et salariés
Prérequis pédagogiques
Sans objet
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
PILOTAGE DES MODALITES D’ANIMATION DE LA RELATION CLIENTS / UTILISATEURS SUR LES SUPPORTS DE COMMUNICATION NUMERIQUE
Les fondamentaux de l’identité numérique et de la e-réputation
Surveiller ce qui se dit sur vous : est-ce possible ?
Mise en place d’une veille active : analyser, engager la conversation
Réponse aux avis
Récolter des avis
Savoir répondre aux avis positifs et négatifs
Prendre la main sur les sites d’avis pour pouvoir réagir aux commentaires négatifs
Préparation de sa stratégie de réponse aux avis
Réagir face à un bad buzz
Définir et mettre en place une organisation de crise
Gérer l'après-crise et les bonnes pratiques à adopter
Les bonnes pratiques pour animer sa communauté : règles de conduite, convivialité, respect mutuel
CONSTRUCTION DE TABLEAUX DE BORDS ET INDICATEURS DE SUIVI
Quels sont les KPI (indicateurs clés de performance) ?
Comment construire son tableau de bord en fonction de la stratégie opérationnelle choisie ?
Mise en pratique : définir les indicateurs en fonction des facteurs clés de succès pour atteindre l’objectif
ANALYSE DU POSITIONNEMENT EN LIGNE DES OUTILS ET CANAUX DE COMMUNICATION
Analyse de la fréquentation, les outils et plateformes de mesure et de suivi d’audience
Mesure du Retour sur investissement
Définition des jalons de la surveillance des indicateurs de suivi
Analyse des écarts entre les résultats attendus et les résultats mesurés
DEFINITION DES MESURES CORRECTIVES A METTRE EN ŒUVRE AU REGARD DES NON-SATISFACTIONS IDENTIFIEES
Identification des causes et origines des écarts
Construction d’un plan d’action
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00656599Publiée le 10/12/2025 | du 01/01/2026 au 31/12/2026 Entrée / sortie permanente | Bordeaux (33) | CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE BORDEAUX GIRONDE | Non éligible |
 
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
