Mastère Manager d'affaires

Validation de la formation

• Manager d'affaires | Niveau 7 : Master, diplôme d'études approfondies, diplôme d'études supérieures spécialisées, diplôme d’ingénieur (Niveau 7 européen) | Code Certifinfo n°118547 RNCP 40257

Programme

ANNÉE 1
BLOC 1 : DÉFINIR ET METTRE EN ŒUVRE UNE STRATÉGIE COMMERCIALE DURABLE EN FONCTION DES OBJECTIFS DE RENTABILITÉ ÉCONOMIQUE FIXÉS PAR LE COMITÉ DE DIRECTION
Module 1 - Etude de marché et veille stratégique :
Module 2 - Analyse concurrentielle et positionnement stratégique :
Module 3 - Identification et segmentation du public cible
Module 4 - Elaboration de la stratégie commerciale
Module 5 - Plan d’actions commerciales et approche omnicanale
Module 6 - Budgétisation et rentabilité commerciale
Module 7 - Présentation et argumentation stratégique

BLOC 2 : DÉVELOPPER L’ACTIVITÉ COMMERCIALE PAR LA CONQUETE ET LA FIDÉLISATION CLIENT EN S’APPUYANT SUR LES PROCESSUS DE TRANSFORMATION DIGITALE MIS EN PLACE PAR L’ENTREPRISE
Module 1 - Stratégies et outils de prospection commerciale
Module 2 - Suivi et mesure de la performance
Module 3 - Réponse aux appels d’offres et propositions commerciales
Module 4 - Gestion et fidélisation du portefeuille clients
Module 5 - Communication et relation client
Module 6 - Détection des besoins et construction de l’offre
Module 7 - Techniques de négociation et closing
Module 8 - Négociation commerciale en anglais

ANNÉE 2
BLOC 3 : MANAGER UNE ÉQUIPE DE COLLABORATEURS ET UN RÉSEAU DE PARTENAIRES
Module 1 - Leadership et mobilisation des équipes
Module 2 - Animation et coordination des équipes internes et externes
Module 3 - Gestion de conflits et médiation
Module 4 - Gestion des compétences et parcours professionnels
Module 5 - Recrutement et intégration des talents
Module 6 – Pilotage et suivi de la performance des équipes

BLOC 4 : PILOTER L’ACTIVITÉ D’UN CENTRE DE PROFIT
Module 1 - Coordination et optimisation des ressources
Module 2 - Conformité règlementaire et gestion des documents administratifs
Module 3 - Gestion des litiges et prévention des contentieux
Module 4 - Pilotage de la performance et outils de suivi
Module 5 - Reporting et analyse des résultats
Module 6 – Gestion de crise et planification es risques

Suite de parcours possible

Le manager d’affaires exerce dans tous les secteurs : conseil, automobile, sport, communication, santé… , en France ou à l’international, au sein de PME ou grands groupes. Il peut évoluer vers des postes tels que chargé ou ingénieur d’affaires, responsable commercial, directeur d’agence ou commercial. Avec l’expérience, il peut devenir indépendant et piloter des projets stratégiques ou le déploiement de marques à l’international.