Bac Pro Métiers du commerce et de la vente (Première et Terminale) Option A et B

Validation de la formation

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) | Code Certifinfo n°104847

Programme

Pour l’option A « Animation et gestion de l’espace commercial » et l’option B « Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale » :

Conseil et vente,
Suivi des ventes et fidélisation de la clientèle, développement de la relation client.

Pour l’option A « Animation et gestion de l’espace commercial » :

Animation et gestion de l’espace commercial Compétences attestées :

Conseiller et vendre
Assurer la veille commerciale
Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

Suivre les ventes et la commande du produit et ou du service
Traiter les retours, les réclamations
S’assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle, développer la relation client
Traiter et exploiter l’information ou le contact client

Animer et gérer l’espace commercial (option A)
Assurer les opérations préalables à la vente
Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle

Prospecter et valoriser l’offre commerciale (option B)
Rechercher et analyser les informations à des fins d’exploitation
Participer à la conception d’une opération de prospection
Mettre en œuvre une prospection
Suivre et évaluer la prospection

Mathématiques
S'approprier : rechercher, extraire et organiser l'information ;
Analyser / raisonner ; proposer, choisir, une méthode de résolution ; élaborer un algorithme ;
Réaliser : mettre en œuvre une méthode de résolution, des algorithmes ; utiliser un modèle ; représenter ; calculer ; expérimenter ; faire une simulation ;
Valider : critiquer un résultat, argumenter ; contrôler la vraisemblance d'une conjecture ; mener un raisonnement logique et établir une conclusion ;
Communiquer : rendre compte d'une démarche, d'un résultat, à l'aide d'outils et d'un langage approprié.

Économie - droit
Exploiter et analyser des documents de nature économique et juridique ;
Sélectionner des informations pour construire une réponse argumentée, structurée à une problématique donnée en mobilisant les savoirs associés et le vocabulaire spécifique adéquat.

Prévention santé environnement
Mettre en œuvre une démarche d'analyse dans une situation donnée ;
Expliquer un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire ;
Proposer une solution pour résoudre un problème ;
Argumenter un choix ;
Communiquer à l'écrit avec une syntaxe claire et un vocabulaire adapté.

Langue vivante A
Compétences de niveau B1+ du CECRL
Comprendre la langue orale et un document écrit ;
S'exprimer à l'écrit et à l'oral en continu ;
Interagir à l'oral
dans des situations de la vie quotidienne, sociale et professionnelle.

Langue vivante B
Compétences de niveau A2+ du CECRL
Comprendre la langue orale et un document écrit ;
S'exprimer à l'écrit et à l'oral en continu ;
Interagir à l'oral
dans des situations de la vie quotidienne, sociale et professionnelle.

Français
Maîtriser l'échange et l’expression à l'écrit, expression écrite selon les situations et les destinataires ;
Maîtriser la lecture et exercer son esprit critique ;
Mettre en perspective des connaissances et des expériences.

Histoire - géographie et enseignement moral et civique
Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux ;
S'approprier les démarches historiques et géographiques : mener et construire une démarche historique ou géographique et la justifier ;
Construire et exprimer une argumentation cohérente et étayée sur les repères et les notions du programme ;
Mettre à distance ses opinions personnelles pour construire son jugement ;
Mobiliser ses connaissances pour penser et s'engager dans le monde en s'appropriant les principes et les valeurs de la République.

Arts appliqués et cultures artistiques
Compétences d'investigation
Rechercher, identifier et collecter des ressources documentaires ;
Sélectionner, classer et trier différentes informations ;
Analyser, comparer des œuvres ou des produits et les situer dans leur contexte de création ;
Établir des convergences entre différents domaines de création.

Suite de parcours possible

BTS MCO, BTS CI, BTS NRDC, BUT Techniques de Commercialisation, Licence professionnelle, École de Commerce