Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Éligible au compte personnel de formation
Titre professionnel Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative
EF2P
Le + de cette formation
Une formation diplômante et complète pour acquérir les compétences essentielles du métier d’accueil : communication professionnelle, gestion administrative, orientation des publics, traitement de l’information et maîtrise des outils bureautiques.
Objectif Général
Certification
Objectif
-Accueillir, informer et orienter les usagers.
-Gérer les appels et les communications professionnelles.
-Rédiger, classer et traiter les documents administratifs.
-Utiliser les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
-Organiser et gérer efficacement un poste d’accueil.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
EF2P
NomEF2P Tél.05.49.46.31.74 Mailsecretariat@ef2p.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Sans objet
Prérequis pédagogiques
-Savoir lire, écrire et comprendre le français. -Avoir des notions de base en informatique (utilisation d’un clavier, d’une souris, navigation simple). -Avoir un intérêt pour la relation client et les tâches administratives.
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Mixte
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Tests
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) | Code Certifinfo n°119165 RNCP 41239
Programme
CCP 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure :
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes
CCP 2 : Gérer les activités administratives d'une structure :
Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale
Traiter les réclamations courantes
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
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| 00661969Publiée le 20/01/2026 | du 16/03/2026 au 21/01/2027 Entrée / sortie permanente | POITIERS (86) | EF2P | |
Formation en téléprésentiel (cours en viso avec nos formateurs). plus d'informations sur notre site internet : https://www.ef2p.fr/telepresentiel.html  
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| 00655364Publiée le 04/12/2025 | du 16/03/2026 au 31/07/2026 Entrée / sortie à date fixe | Poitiers (86) | EF2P | |
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| 00661932Publiée le 20/01/2026 | du 02/09/2026 au 21/01/2027 Entrée / sortie à date fixe | Poitiers (86) | EF2P | |
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| 00691781Publiée le 11/04/2026 | du 02/11/2026 au 24/03/2027 Entrée / sortie à date fixe | Poitiers (86) | EF2P | |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
