Mastère Manager d'affaires

Validation de la formation

• Manager d'affaires | Niveau 7 : Master, diplôme d'études approfondies, diplôme d'études supérieures spécialisées, diplôme d’ingénieur (Niveau 7 européen) | Code Certifinfo n°118547 RNCP 40257

Programme

ANNÉE 1

BLOC 1 : DÉFINIR ET METTRE EN ŒUVRE UNE STRATÉGIE COMMERCIALE DURABLE EN FONCTION DES OBJECTIFS DE RENTABILITÉ ÉCONOMIQUE FIXÉS PAR LE COMITÉ DE DIRECTION (234,5h) :

• Etude de marché et veille stratégique
• Analyse concurrentielle et positionnement stratégique
• Identification et segmentation du public cible
• Elaboration de la stratégie commerciale
• Plan d’actions commerciales et approche omnicanale
• Budgétisation et rentabilité commerciale
• Présentation et argumentation stratégique

BLOC 2 : DÉVELOPPER L’ACTIVITÉ COMMERCIALE PAR LA CONQUETE ET LA FIDÉLISATION CLIENT EN S’APPUYANT SUR LES PROCESSUS DE TRANSFORMATION DIGITALE MIS EN PLACE PAR L’ENTREPRISE (269,5h) :

• Stratégies et outils de prospection commerciale
• Suivi et mesure de la performance commerciale
• Réponse aux appels d’offres et propositions commerciales
• Gestion et fidélisation du portefeuille clients
• Communication et relation client
• Détection des besoins et construction de l’offre
• Techniques de négociation et closing
• Négociation commerciale en Anglais

ANNÉE 2

BLOC 3 : MANAGER UNE ÉQUIPE DE COLLABORATEURS ET UN RESEAU DE PARTENAIRES (210h) :

• Leadership et mobilisation des équipes
• Animation et coordination des équipes internes et externes
• Gestion de conflits et médiation
• Gestion des compétences et parcours professionnel
• Recrutement et intégration des talents
• Pilotage et suivi de la performance des équipes

BLOC 4 : PILOTER L’ACTIVITÉ D’UN CENTRE DE PROFIT (196h) :

• Coordination et optimisation des ressources
• Conformité règlementaire et gestion des documents administratifs
• Gestion des litiges et prévention des contentieux
• Pilotage de la performance et outils de suivi
• Reporting et analyse des résultats
• Gestion de crise et planification des risques

Système d'évaluations :

•Évaluations pédagogiques : Productions écrites, Étude de cas individuelles et/ou collectives /Jeux de rôles / Contrôles de connaissances
•Évaluations transverses : grilles compétences comportementales et métiers complétées par l’apprenant(e) et le tuteur(rice)
•Grand Oral clôture le Mastère Manager d’affaires

Suite de parcours possible

métiers visés : Directeur Commercial, Chargé(e) d’affaires, Manager du développement commercial, Business développer, Responsable grands comptes, Manager d’affaires, Ingénieur technico-commercial, Responsable de projets