Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
BAC +3 Responsable de Commerce et de la Distribution (RDC)
SUD MANAGEMENT ENTREPRISES
Le + de cette formation
Le Responsable de commerces et de la distribution exerce sa fonction au sein d’un établissement relevant d’un réseau de distribution intégré, associé, indépendant, grossiste ou de détail pour professionnels ou particuliers.
Objectif Général
Certification
Objectif
*Elaboration du plan de développement de l’unité de vente
*Organisation et gestion des espaces de vente phygitaux
*Optimisation de l’expérience client intégrant les différents canaux de l’unité de vente
*Suivi et évaluation de la mise en œuvre des actions commerciales et extra-commerciales phygitales
*Contrôle de la conformité de l’espace de vente sur le plan de la sécurité et de l’accessibilité
*Gestion des approvisionnements et des relations avec les fournisseurs de l’unité de vente
*Gestion des stocks, des inventaires et du réassort en vue de la vente sur les canaux physiques et digitaux
*Gestion et reporting de l’activité de l’unité de vente sur le plan financier
*Recrutement des employés permanents et Intérimaires de l’unité de vente
*Organisation du travail et établissement des plannings des collaborateurs de l’unité de vente
*Encadrement et animation de l’équipe de vente
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
SUD MANAGEMENT ENTREPRISES
NomMORALES Thierry Tél.05.53.48.41.43 Mailt.morales@sudmanagement.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Être titulaire d’un titre ou d’un diplôme de niveau 5 (BAC +2) dans les métiers de la vente et du commerce.
Réussir les tests et entretien de sélection.
Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise ou valider l’accès à la formation via un des autres dispositifs prévus (CPF, Plan de formation de l’entreprise, CPF de Transition et pro-A, VAE).
Prérequis pédagogiques
Être titulaire d’un titre ou d’un diplôme de niveau 5 (BAC +2) dans les métiers de la vente et du commerce.
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen)
Sélection
- Dossier
- Tests
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Responsable de commerces et de la distribution | Niveau 6 : Licence, licence professionnelle, BUT (Niveau 6 européen) | Code Certifinfo n°119048
Programme
Bloc 1
Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal
• Exercer une fonction de veille
• Analyser les comportements d’achat
• Identifier les actions marketing et commerciales innovantes à mettre potentiellement en œuvre sur les
canaux physiques et digitaux
• Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre sur les canaux physiques et
digitaux
• Structurer le plan d’action commercial omnicanal à conduire
• Elaborer des outils numériques de pilotage du plan d’action commercial omnicanal
• Présenter le plan d’action commercial omnicanal à sa hiérarchie
Bloc 2
Pilotage de l’activité d’une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux
• Organiser l’accueil de la clientèle dans les espaces de vente
• Vérifier la mise en œuvre des dispositions spécifiques permettant l’accueil des clients en situation de
handicap
• Etablir l’aménagement physique du magasin et des espaces commerciaux
• Contrôler la présentation et la valorisation des produits/services dans les espaces de vente
• Organiser le référencement des produits accessibles à la vente en ligne
• Définir les modalités de mise à disposition, d’expédition et de transport des produits achetés en ligne
• Vérifier en continu le bon fonctionnement et l’ergonomie de l’espace de vente numérique de l’unité
commerciale
• Superviser la réalisation des inventaires des marchandises
• Etablir les procédures à suivre
• Assurer le suivi de l’état des stocks de marchandises en temps réel
• Gérer les modalités de collaboration commerciale avec ses fournisseurs
• Faire évoluer son portefeuille de fournisseurs et le référencement des gammes de produits proposées au sein
de l’unité commerciale
• Organiser la mise en place des actions de promotion et d’animation commerciales et extra-commerciales sur
les canaux physiques et digitaux
• Vérifier la mise en œuvre des actions de promotion et d’animation commerciales et extra-commerciales sur
les canaux physiques et digitaux
• Suivre le déroulement des actions de promotion et d’animation commerciales et extra-commerciales mises en
place sur les canaux physiques et digitaux
• Evaluer le niveau de satisfaction de ses clients
• Analyser en continu les résultats des ventes
• Etablir le bilan de l’activité de son unité sur le plan commercial
Bloc 3
Management des équipes de l’unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal
• Anticiper les besoins en personnel de l’unité commerciale sur l’année
• Participer au processus de recrutement de nouveaux salariés
• Organiser le travail à effectuer par les membres de son équipe
• Etablir les règles et procédures à respecter en matière de sécurité et de pratiques éco-responsables
• Mettre en place les dispositions et aménagements de postes de travail pour les salariés en situation de
handicap
• Mobiliser ses équipes de collaborateurs
• Superviser le travail produit
• Gérer les litiges et conflits interpersonnels pouvant survenir entre les membres de ses équipes
• Contribuer à la formation de ses collaborateurs aux techniques de vente et d’animation de la relation clients
dans un contexte omnicanal
Bloc développement durable
• Un module au choix : Transition agroalimentaire / Sobriété numérique / Consommation responsable
• Développer les connaissances et compétences métier autour des enjeux de transition écologique
Suite de parcours possible
Mastère Manager de Business Unit
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00648907Publiée le 05/11/2025 | du 01/09/2026 au 31/07/2027 Entrée / sortie à date fixe | Sainte-Colombe-en-Bruilhois (47) | SUD MANAGEMENT ENTREPRISES | Non éligible |
 
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
