Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal un environnement omnicanal
CFP BEAUSEJOUR - ANTENNE CFA
Le + de cette formation
Assurer un accueil client de qualité, identifier et satisfaire les besoins des consommateurs, tout en maîtrisant les outils et canaux de communication physiques et digitaux pour garantir une expérience d’achat fluide et cohérente
Objectif Général
Certification
Objectif
Introduction L'employé commercial contribue à la fréquentation du point de vente et à la fidélisation de la clientèle. Il accueille les clients, les renseigne sur les produits, les oriente dans le magasin, leur donne des conseils d'utilisation et d'entretien, leur propose des produits et services complémentaires. Il explique au
client le fonctionnement des dispositifs d’aide à l’achat et l’accompagne dans leur utilisation. Il effectue les opérations d’enregistrement des articles vendus et d’encaissement des règlements.
Objectifs du bloc
Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente
Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
CFP BEAUSEJOUR - ANTENNE CFA
NomBANCILLON JEAN PHILIPPE Tél.05.56.71.10.01 Mailjean-philippe.bancillon@cfpbeausejour.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Demandeur d’emploi de plus de 16 ans,
De niveaux infra 3, 3 validé, 4 non validé
Prérequis pédagogiques
Sans objet
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Individualisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Dossier
- Tests
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Titre professionnel employé commercial | Niveau 3 : CAP, BEP (Niveau 3 européen) |
Code Certifinfo n°114043
RNCP 37099
Programme
Marketing
Distribution
Techniques de vente
Techniques d’enregistrement et d’encaissement de la marchandise
Les techniques d’accueil, d’enregistrement et d’encaissement de la marchandise
Le départ fidélité
Suite de parcours possible
Sans objet
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00765870Publiée le 01/10/2026 | du 26/04/2027 au 25/06/2027 Entrée / sortie à date fixe | Gironde-sur-Dropt (33) | CFP BEAUSEJOUR - ANTENNE CFA |
 
| |||||||
| |||||||||||
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
