Conseiller de Vente

Validation de la formation

• Titre professionnel conseiller de vente | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) | Code Certifinfo n°114207 RNCP 37098

Programme

Préqualification
- Amorce compétences métiers
- Entreprise et panorama sectoriel
- Fondamentaux du marketing
- Cohésion de groupe

Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
 Marketing général et opérationnel
 Evolutions pratiques de la consommation
 Espace de vente et assortiment
 Merchandising
 Réception et contrôle
 Inventaire et démarque
 Gestion de stocks
 Gestes et posture
 Hygiène et sécurité
 Bases du e-commerce
 Droit commercial
 Fiches produits
 Indicateurs de l’activité du point de vente et du vendeur

Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

 Techniques de vente
 Réclamations – gestion des conflits
 Valorisation, communication via les réseaux sociaux
 Tenue de la caisse
 Calculs commerciaux

Autres activités

- Accompagnement social / emploi / handicap
- Dossier Professionnel
- Évaluations en cours de formation
- Compétences transversales

Suite de parcours possible

Assistant Manager d'Unités Marchandes (AMUM)
Manager d'Unités Marchande (MUM)