Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Titre Professionnel : Technicien Informatique de Proximité
ESRP EPNAK BORDEAUX
Le + de cette formation
Accompagnement Médico-Psycho-Social et Insertion
Objectif Général
Préparation à la qualification
Objectif
Le TP TIP vise à former des professionnels capables d’assurer un support technique de premier niveau auprès des utilisateurs, dans des environnements informatiques variés. Les principaux objectifs sont :
Assurer le support utilisateur : réception et traitement des demandes d’assistance, diagnostic des incidents techniques ou applicatifs, accompagnement à l’usage des outils numériques.
Mettre en service les équipements numériques : préparation, configuration, installation et sécurisation des postes de travail, périphériques et logiciels, en respectant les procédures de sécurité et de confidentialité.
Intervenir sur les infrastructures informatiques : déploiement et sécurisation des équipements réseaux, gestion des comptes utilisateurs (notamment via Active Directory), suivi des accès aux ressources de l’entreprise.
Communiquer efficacement avec les utilisateurs : adapter son langage et ses explications selon le niveau de compétence de l’interlocuteur, y compris en situation de handicap.
Contribuer à la sécurité des systèmes : application des protocoles de sécurité, protection des données, maintenance préventive et corrective.
Agrément en cours d'acquisition pour délivrer le TP.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
ESRP EPNAK BORDEAUX
NomAmélie COLIN Tél.06.63.33.03.17 Mailamelie.colin@epnak.orgDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Avoir une Reconnaissance de Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH)
Avoir une notification d'orientation de la MDPH
Prérequis pédagogiques
Sans objet
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Modularisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Dossier
- Entretien
- Inscription directe ou par un conseiller en insertion professionnelle
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
1. Assurer le support utilisateur
Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc
Assister et accompagner l'utilisateur
Diagnostiquer un incident technique ou applicatif
2. Mettre en service des équipements numériques
Préparer et déployer des équipements numériques
Maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques
Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données
3. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
Déployer et sécuriser les équipements réseaux
Intervenir sur un annuaire Active Directory
Agrément en cours d'acquisition pour délivrer le TP.
Suite de parcours possible
Type d'emplois accessibles :
Technicien d'assistance en informatique
Technicien de maintenance en informatique
Technicien de déploiement
Technicien d'assistance en clientèle
Technicien Helpdesk
Technicien assistance utilisateur
Technicien support en informatique
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00635591Publiée le 26/09/2025 | du 01/09/2025 au 31/07/2026 Entrée / sortie permanente | Bordeaux (33) | ESRP EPNAK BORDEAUX | Non éligible |
 
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
