Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Gestion des conflits professionnels
SEB FORMATION
Le + de cette formation
Tous confrontés un jour à des conflits, cette formation est un plus pour vous aider à comprendre, gérer et désamorcer les situations délicates
Objectif Général
Remise à niveau, maîtrise des savoirs de base, initiation
Objectif
Identifier les conflits
professionnels :
● Qu’est-ce qu’un conflit ?
● Reconnaître les signes avantcoureurs.
● Les différents stades de développement du conflit.
● Les différents types de conflits ;
organisationnels et relationnels.
Comprendre quelle est la
posture à adopter ?
● Prendre de la hauteur pour :
analyser objectivement
● Observer les faits et les éléments concrets.
● Les causes objectives et subjectives, manque-t-il des éléments ?
Acquérir : Résoudre les
conflits
● Les 5 comportements dans la
gestion des conflits.
● Stratégies de résolution de conflit
● Recherche de solution gagnant/
gagnant
● Mise en place de la méthode
DSC
Bilan de formation
Echange
Conclusion Générale
● Tour de table
● Questions/Réponses
● Récapitulatif / Encouragements
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
SEB FORMATION
NomSybile BOUFFARD Tél.07.43.46.18.54 Mailsybile.formation@seb-groupe.comDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
115151
Conditions d'accès réglementaires
Aucun
Prérequis pédagogiques
Aucun
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Dossier
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
Identifier les conflits professionnels (2h00)
Qu’est-ce qu’un conflit ?
Reconnaître les signes avant-coureurs
Les différents stades de développement du conflit
Les différents types de conflits : organisationnels et relationnels
Comprendre : Quelle est la posture à adopter ? (1h15)
Prendre de la hauteur pour analyser objectivement
Observer les faits et les éléments concrets
Les causes objectives ou subjectives, manque t-il des éléments ?
Résoudre les conflits (2h15)
Les 5 comportements dans le gestion des conflits
Stratégies de résolution de conflit
Recherche de solution gagnant/gagnant
Mise en place de la méthode DESC
Bilan fin de journée (30 min)
Suite de parcours possible
Aucun
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info |
|---|
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00656461Publiée le 08/12/2025 | du 14/09/2026 au 14/09/2026 | Bazas (33) | SEB FORMATION |
Recrutement ouvert  
| |||||||
| |||||||||||
| 00656456Publiée le 08/12/2025 | du 02/02/2026 au 02/02/2026 | Bazas (33) | SEB FORMATION |
Recrutement ouvert
| |||||||
| |||||||||||
| 00635221Publiée le 19/09/2025 | du 02/12/2025 au 02/12/2025 | Bazas (33) | SEB FORMATION |
Inscriptions ouvertes
| |||||||
| |||||||||||
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
