Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Gestion de conflit
INSERMEDIA
Le + de cette formation
S'adapter face à une situation complexe ou délicate, gérer une altercation et désamorcer un conflit… Formez vos collaborateurs face à l'inévitable !
Objectif Général
Perfectionnement, élargissement des compétences
Objectif
OBJECTIF : désamorcer les conflits, gérer les comportements difficiles et l’agressivité en fonction des
situations et de la personnalité de ses interlocuteurs. Préserver un environnement serein et sécure dans votre entreprise.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
INSERMEDIA
NomAlexandra Lucas Tél.06.31.86.76.03 Maila.lucas@insermedia.comDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Sans objet
Prérequis pédagogiques
Lire et comprendre le français.
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Mixte
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Inscription directe ou par un conseiller en insertion professionnelle
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
PROGRAMME
Matin 9h30 - 12h
Accueil et Présentation
Présentation des objectifs et du déroulement
Atelier 1
• Prendre conscience des causes et des facteurs déclenchants
• Définir les situations et les personnes consommatrices d’énergie
• Comprendre et mieux appréhender les facteurs de stress face à un comportement agressif
- Mise en situation : auto-évaluation de sa personnalité et de ses comportements / Analyse de ses points forts comportementaux et de ses axes d'amélioration
Après-midi 13h – 16h30
Atelier 2
• Adopter des comportements efficaces pour sortir du conflit
Exercices pratiques
- Apprentissage de techniques corporelles et de communication (jeux de rôle) pour faire face à l’agressivité
- Construire son plan d'actions personnalisé à partir de l’objectif défini et des moyens identifiés
- Partage d'expériences et proposition de solutions
Évaluation de la formation, remise du support pédagogique.
Suite de parcours possible
Formation confiance en soi et communication
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00598602Publiée le 25/04/2025 | du 05/05/2025 au 19/12/2025 Entrée / sortie permanente | Bordeaux (33) | INSERMEDIA | Non éligible |
Sessions de formation toute l'année.
Groupe de 8 personnes (6 minimum)
Formation possibles pour CE entreprise, séminaire d'entreprise…   
| ||||||
| |||||||||||
Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
Si vous n'avez pas encore ouvert votre compte personnel de formation suivez ce lien
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
