Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Techniques de vente : les fondamentaux
CMA NA
Le + de cette formation
Formations adaptées aux particularités des TPE PME - pas de pré requis
Cas concrets et mises en situation - Directement opérationnelles en entreprises
Construire un argumentaire adapté à chaque profil client ; mener une négociation structurée
Objectif Général
Perfectionnement, élargissement des compétences
Objectif
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
• Construire un argumentaire pour convaincre,
• Connaître et appliquer les différentes techniques pour mener une négociation,
• Répondre aux objections et conclure une vente.
Programme de la formation
1. Négociation
• Intérêt, les acteurs, les enjeux
• Les phases de l'entretien
• Le B to B et le B to C
2. Préparer sa négociation
• Auto analyse, connaître ses limites
• Définir son style
• Construire son entretien, son argumentaire
3. Mener la négociation
• Savoir écouter
• Savoir poser les questions pour découvrir les besoins
• Savoir présenter son produit, les caractéristiques, les avantages
• Savoir se servir des points d’appuis dans la présentation
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
CMA NA
NomAurélie FRAPPIER-TONDELLIER Tél.06.31.13.67.82 Mailcmar-formation-continue@artisanat-nouvelle-aquitaine.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Sans objet
Prérequis pédagogiques
Sans objet
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Inscription directe ou par un conseiller en insertion professionnelle
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
Programme de la formation
1. Négociation
• Intérêt, les acteurs, les enjeux
• Les phases de l'entretien
• Le B to B et le B to C
2. Préparer sa négociation
• Auto analyse, connaître ses limites
• Définir son style
• Construire son entretien, son argumentaire
3. Mener la négociation
• Savoir écouter
• Savoir poser les questions pour découvrir les besoins
• Savoir présenter son produit, les caractéristiques, les avantages
• Savoir se servir des points d’appuis dans la présentation
4. Répondre aux objections
• Préparer la réponse aux objections
• Accepter l'objection
• Les raisons de l‘objection
5. L’argument prix
• Négocier en préservant ses marges
• Minimiser le prix
• Le prix prétexte du non
• Les paramètres de la négociation : le prix, le relationnel, la concurrence
• Savoir assumer son prix
6. Conclure une vente
• La conclusion, comprendre les feux verts, les vertus du OUI
• Savoir faire signer
• Accepter l‘échec en utilisant les informations, créer son fichier prospect
• Entretien à partir de la prise de contact jusqu’à la présentation personnalisée
• Présenter son prix et conclure
• Cimenter la vente et prendre congé
Suite de parcours possible
Construire et développer mon offre commerciale
Objectif principal : Préparer et mettre en œuvre une stratégie globale de développement de l'activité
Optimiser la relation client
Objectif principal : Identifier les bons clients, engager des actions commerciales adaptées à votre clientèle et gérer vos avis clients
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00581328Publiée le 30/07/2025 | du 01/01/2025 au 31/12/2026 Entrée / sortie permanente | Bordeaux (33) | CMA FORMATION BORDEAUX - CMA NA 33 |
 
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
