Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Éligible au compte personnel de formation
TP Employé Administratif et d'Accueil
IRFREP
Le + de cette formation
Nos formateurs et notre équipe dédiée issus du secteur métier mettent à profit leurs expériences professionnelles pour vous accompagner tout au long de cette formation. Notre centre dispose d un fort partenariat sur la Région.
Objectif Général
Certification
Objectif
Objectifs généraux :
• Préparer au métier d’Employé administratif et d'accueil / Rome M1609 – M1606 – M1602.
• Acquérir une qualification en lien avec le projet professionnel
• Préparer les épreuves du titre professionnel d’Employé administratif et d’accueil (EAA)
Objectifs pédagogiques :
A l’issue de la formation le stagiaire sera en capacité, assurer les travaux courants de secrétariat, l’accueil des visiteurs, le
traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier et d’utilise des outils de collaboration, synchrones et
asynchrones, d’organiser son travail en fonction des priorités qui lui sont données, avec réactivité en respectant les règles de
confidentialité et en veillant à assurer un environnement d'accueil conforme à la culture de la structure.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
IRFREP
NomRaym Pierre Eugene Tél.07.72.39.33.54 Mailraym.pierreeugene@irfrep.frDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
SANS
Prérequis pédagogiques
Avoir satisfait aux tests de positionnement d’entrée en formation (mise en situation, maitrise de l’outil informatique, maitrise de la langue Française (écrite et orale), Présentation soignée Equipement numérique souhaitable
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Modularisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 3 : CAP, BEP (Niveau 3 européen)
Sélection
- Tests
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Titre professionnel employé administratif et d'accueil | Niveau 3 : CAP, BEP (Niveau 3 européen) | Code Certifinfo n°100811
Programme
CCP1 : Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
Module 1 : Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
Module 2 : Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Module 3 : Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
Module 4 : Trier et traiter les mails et le courrier
Module 5 : Classer et archiver les informations et les documents
CCP2 : Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager
Module 6 : Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Module 7 : Traiter les appels téléphoniques
Module 8 : Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Module Préparation à l’examen :
Finaliser l’ensemble des documents et outils utiles au passage du titre et profiter de nombreuses mises en situation.
Modules complémentaires optionnels
Module remise à niveau Français
Permet de revoir les règles fondamentales permettant de limiter les erreurs et de perfectionner ses écrits professionnels et
développer la qualité des écrits en enrichissant vocabulaire, orthographe et grammaire.
Module remise à niveau Bureautique – Word – Excel – Power Point - Internet
Approfondir ses connaissances avec les nouvelles technologies de l’information et des communications.
Module Communication - Gestion de Conflits
Progresser dans ses techniques de communication orale et écrite : prendre la parole en public, argumenter, développer son
esprit de synthèse. Un module pour apprendre à présenter, séduire et convaincre l’autre avec des informations de différentes
manières. Le dépassement des conflits / capacité à anticiper, reconnaitre, prévenir et résoudre les tensions efficacement,
Identifier les différents recours.
Suite de parcours possible
Titre Professionnel d’Employé administratif et d’accueil de Niv 3 Code RNCP 36803
Possibilité de valider tout ou partie du Titre Professionnel par blocs de compétences CCP1, CCP2
Débouchés, métiers visés par cette certification : Agent administratif, Employé administratif, Employé de bureau, Agent d'accueil
Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitation : Aucune équivalence / pas de passerelle
Certificateur : ministère du travail du plein emploi et de l’insert
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
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| 00579899Publiée le 03/03/2025 | du 11/06/2025 au 28/11/2025 Entrée / sortie à date fixe | Angoulême (16) | IRFREP | |
 
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
