Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Gestion des conflits et des relations difficiles au travail
MCG EquiLibra & Conseils
Le + de cette formation
Maîtrisez les outils pour prévenir et résoudre les conflits en favorisant les relations de travail sereines.
Objectif Général
Perfectionnement, élargissement des compétences
Objectif
- Identifier les sources et les types de conflits en milieu professionnel.
- Analyser et comprendre les dynamiques relationnelles dans les situations conflictuelles.
- Développer des stratégies de communication efficaces pour prévenir et résoudre les conflits.
- Gérer les émotions et adopter des postures constructives face aux tensions.
- Favoriser un climat de travail collaboratif et respectueux au sein des équipes.
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
MCG EquiLibra & Conseils
NomMarie-Cécile GAYRAL Tél.06.15.81.84.64 Mailgayralmariececile@gmail.comDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
05-MNGTGCR-01
Conditions d'accès réglementaires
Sans conditions - Sur devis et demande.
Prérequis pédagogiques
Aucun prérequis nécessaire.
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Individualisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Sans niveau spécifique
Sélection
- Entretien
- Inscription directe ou par un conseiller en insertion professionnelle
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Attestation de fin de formation
Programme
Jour 1 : Comprendre les conflits et leurs mécanismes
- Les fondements des conflits
* Identifier les sources des tensions au travail (facteurs organisationnels, relationnels, etc.)
* Comprendre les différents types de conflits
* Les enjeux émotionnels dans les relations professionnelles
- Auto-évaluation et compréhension de son rôle dans les conflits
* Analyse de son propre style de gestion des conflits
* Les biais cognitifs et leur influence sur les relations
* Atelier interactif : Analyse de cas concrets pour repérer les dynamiques conflictuelles
Jour 2 : Prévenir et désamorcer les conflits
- La communication comme outil de prévention
* Techniques d’écoute active et d’empathie
* Reformulation et clarification des besoins et attentes des parties prenantes
* Atelier pratique : Simulations d’entretien pour prévenir les malentendus
- Outils et méthodes pour désamorcer les tensions
* Techniques de médiation et de négociation constructive
* Gérer les personnalités difficiles : stratégies adaptées à différents profils
* Atelier collectif : Résolution de conflits fictifs avec mise en situation
Jour 3 : Consolider des relations saines et durables
- Gérer les émotions et renforcer la cohésion d’équipe
* Techniques de gestion du stress et des émotions face aux conflits
* Construire un climat de confiance et de collaboration
* Atelier : Jeux de rôle pour expérimenter des postures positives et assertives
- Construire des solutions durables
* Suivi et évaluation des accords post-conflit
* Créer des processus internes pour prévenir les tensions récurrentes
* Atelier final : Élaboration d’un plan d’action pour gérer les conflits en équipe
- Évaluation collective et individuelle des compétences acquises.
Suite de parcours possible
Sans objet.
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00553468Publiée le 06/01/2025 | du 01/01/2025 au 01/01/2029 Entrée / sortie permanente | Lavardac (47) | MCG EquiLibra & Conseils |
 
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
