Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
BTS NDRC
ACF
Le + de cette formation
Obtenez un BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client à Bordeaux en alternance sur 24 mois et développez vos compétences pour accéder aux métiers de commerciaux. Nos effectifs limités garantissent un accompagnement personnalisé.
Objectif Général
Certification
Objectif
Chez ACF, nous vous accompagnons dans votre recherche d’entreprise.
Vous serez rémunéré(e) pendant votre formation BTS NDRC en apprentissage ou en contrat de professionnalisation. Les frais de formation seront pris en charge par l’OPCO votre entreprise.
Vous n’aurez aucun frais à régler, pas de frais de dossier ou d’inscription.
Le BTS NDRC en apprentissage avec ACF
Le BTS NDRC remplace le BTS NRC (Négociation relation client). Le BTS NDRC a incorporé les nouvelles technologies et la dématérialisation des échanges dans son programme. Il prépare les étudiants, les demandeurs d’emplois ou les salariés qui souhaitent orienter leur carrière vers un poste de commercial généraliste.
Fort de son expérience, ACF a noué des partenariats avec des entreprises de toutes tailles dans différents secteurs d’activité (Banques, assurance, immobilier, négoce de matériaux de construction, grossistes …).
Détails de la formation BTS NDRC en alternance
Objectifs du BTS NDRC
Le titulaire du BTS NDRC est capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G).
Modalités d'alternance
Vous alternez des périodes en formation et des périodes en entreprise.
L’objectif est double : Intégrer les enseignements théoriques appris lors de la formation et mettre le plus possible les contenus de formation en application en entreprise.
Nous assurons au moins une visite en entreprise par année pour assurer un suivi avec le maitre d’apprentissage.
En contrat d'apprentissage
• Validation : diplôme BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la Relation Client) de niveau 5
• Durée : 22 à 24 mois, pour une moyenne de 1 352 heures
• Rythme : 2 à 2,5 j en formation par semaine, reste du temps en entreprise
• Modalités : présentiel et distanciel
• Dates d’inscription : de février à octobre de chaque année
• Dates de formation : à partir de septembre jusqu’en juin (2 ans plus tard)
• Date d’examen : date à définir (mai / juin à la fin de la deuxième année)
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
ACF
NomBruno Ferrez Tél.05.56.33.81.61 Mailbrunoferrez.acf@bordeauxformation.comDispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Dossier de candidature, test et entretien avec un de nos chargés de recrutement (H/F)
Prérequis pédagogiques
Avoir un niveau BAC, un intérêt pour le commerce
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Dossier
- Tests
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- BTS négociation et digitalisation de la relation client | Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen) | Code Certifinfo n°100357
Programme
Le programme du BTS NDRC se compose de deux parties.
Une première partie comprenant des matières générales (communes à l’ensemble des BTS) et d’autres matières professionnelles et techniques destinées à vous former aux professions de la vente, du management et de la gestion. Cette complémentarité permet une intégration rapide après obtention de votre diplôme.
Matières générales
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Matières professionnelles
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Missions effectuées durant la formation :
Au terme de la formation, l’apprenant doit être capable de :
Développer la clientèle
Négocier, vendre et valoriser la relation client
Animer la relation client
Gérer la relation client à distance
Gérer la e-relation
Gérer la vente en e-commerce
Animer les réseaux de distributeurs
Qualités requises pour intégrer le BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client
L’étudiant(e) souhaitant être accepté dans une formation BTS NDRC doit avoir certaines qualités et capacités, parmi les suivantes :
• Aimer le contact, avoir des facilités de communication
• être organisé(e), autonome et rigoureux
• être diplomate et avoir le sens de la relation-client
• être en mesure d’appliquer les codes et comportements professionnels
• savoir manager et communiquer professionnellement avec une équipe
• être intéressé par le digital
Suite de parcours possible
Avec un BTS NDRC l’accès à l’emploi est favorisé, mais il est possible de poursuivre vers une formation Bac +3 à la suite de ce parcours.
Il est possible d’effectuer une troisième année de bachelor, accessible en alternance, dans une école de commerce: bachelor commerce, bachelor communication, bachelor gestion…
Si vous choisissez cette voie, vous aurez aussi la possibilité de faire un Master afin de vous spécialiser davantage dans la discipline commerciale de votre choix.
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00542001Publiée le 09/12/2024 | du 15/09/2025 au 31/08/2027 Entrée / sortie à date fixe | Bordeaux (33) | ACF | Non éligible |
 
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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*Pour vous accompagner dans la démarche, prenez contact avec un conseiller en
évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
