Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente Option B : Prospection clientèle et Valorisation de l’offre commerciale
CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE
Le + de cette formation
Au CFA Campus 120, c'est : un accompagnement personnalisé, un large réseau d'entreprises partenaires, une insertion professionnelle facilitée, des programmes adaptés aux enjeux actuels, et un environnement convivial pour réussir.
Objectif Général
Certification
Objectif
• Accueillir, conseiller et vendre des produits et services associés
• Contribuer au suivi des ventes tout en s’assurant de la satisfaction client
• Participer à la fidélisation et au développement de la relation client
• Prospecter la clientèle potentielle
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE
NomNathalie TOUZALIN Tél.06.28.62.48.89 Mailcontact@campus120.cci.fr Dispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
• À partir de 15 ans sous condition et jusqu’à 29 ans révolus pour les contrats en alternance
• Sans condition d’âge pour les personnes en situation de handicap
Prérequis pédagogiques
• Avoir validé son année de 2nde ou de 1ère • Être titulaire d’un diplôme de BEP ou de CAP • Être titulaire d’un BAC général
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Modularisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 3 : CAP, BEP (Niveau 3 européen)
Sélection
- Dossier
- Entretien
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Oui
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale | Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen) | Code Certifinfo n°104849
Programme
ENSEIGNEMENT GENERAL :
• Français
• Histoire - Géographie - Enseignement moral et civique
• Mathématiques
• Economie-Droit
• Education Physique et Sportive
• Langue Vivante Etrangère 1 - Anglais
• Langue Vivante Etrangère 2 - Espagnol
• Arts Appliqués et Cultures Artistiques
• Prévention Santé Environnement
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL :
Conseiller et vendre :
• Assurer la veille commerciale
• Réaliser la vente dans un cadre physique et virtuel (omnicanal)
• Assurer l’exécution de la vente
Suivre les ventes :
• Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service
• Mettre en œuvre et assurer le suivi du ou des services associés
• Traiter les retours et les réclamations du client
• S’assurer de la satisfaction du client par la mesure, l’analyse et l’amélioration de la satisfaction
Fidéliser la clientèle et développer la relation client :
• Traiter et exploiter l’information ou le contact client
• Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
• Evaluer les actions de fidélisation et de développement de la relation client
Option B : Prospecter et valoriser l’offre commerciale
• Rechercher et analyser les informations à des fins d’exploitation
• Participer à la conception d’une opération de prospection
• Suivre et évaluer l’action de prospection
• Valoriser les produits et/ou services
Méthodes et moyens mobilisés :
• Cours et cas pratique
• Plateaux techniques de mises en situations professionnelles avec deux magasins écoles professionnels (supérette et magasin non alimentaire )
Modalités d’évaluations :
• Deux évaluations par semestre, par matière, adaptées au type d’épreuve préparée (oral, écrit, étude de cas, mise en pratique).
• Examen blanc
• Examen terminal
Suite de parcours possible
• BTS Management Commercial Opérationnel
• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
• Titre Professionnel Gestionnaire d’Unité Commerciale
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | CPF | Info | ||||||
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| 00535366Publiée le 21/11/2024 | du 01/09/2025 au 30/06/2027 Entrée / sortie à date fixe | Poitiers (86) | CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE | Non éligible |
  
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| 00535365Publiée le 21/11/2024 | du 01/09/2025 au 30/06/2027 Entrée / sortie à date fixe | Poitiers (86) | CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE | Non éligible |
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Informations sur l'éligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
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évolution professionnelle (CEP) plus d'infos
: ouverture de la formation à la candidature à venir
: publié ce jour et ouvert demain pour garantir un accès à la candidature simultanée entre les réseaux de prescripteurs
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
