Gestion de l'offre de formation et de la candidature en Nouvelle-Aquitaine
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
AFTRAL LANDES
Le + de cette formation
Pédagogie basée sur des études de cas de problématiques d’entreprise
Des moyens matériels performants et innovants
Une formation active et inter active avec des cas pratiques
Remise d’une documentation complète et ciblée
Objectif Général
Certification
Objectif
Développer la relation client et assurer la négociation de la relation client
Gérer la relation client à distance et de la vente en e-commerce
Animer les réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe
Type
Formation non conventionnée
Financeur
FINANCEMENT INDIVIDUEL
Référence
Sans objet
Organisme responsable et contact
AFTRAL LANDES
NomMARIE JOSE VALVERDE Tél.06.70.10.51.74 Mailmarie-jose.valverde@aftral.com Dispositif
Non conventionnée / sans dispositif
Mesure
Non conventionnée / sans dispositif
Référence organisme
Sans objet
Conditions d'accès réglementaires
Titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4
Entretien et tests
Prérequis pédagogiques
Titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune de moins de 26 ans
- Personne handicapée
- Salarié(e)
- Actif(ve) non salarié(e)
Type de parcours
Individualisé
Parcours de formation personnalisable ?
Oui
Niveau d'entrée requis
Niveau 4 : Baccalauréat (Niveau 4 européen)
Sélection
- Dossier
- Tests
- Entretien
- Inscription directe ou par un conseiller en insertion professionnelle
Accessible en contrat de professionnalisation ?
Non
Modalités d'enseignement (contacter l'organisme)
Sans objet
Validation de la formation
- BTS négociation et digitalisation de la relation client | Niveau 5 : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5 européen) |
Code Certifinfo n°100357
RNCP 38368
Programme
Relation client et négociation-vente
• Cibler et prospecter la clientèle
• Négocier et accompagner la relation client
• Organiser et animer un événement commercial
• Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Relation client à distance et digitalisation
• Maîtriser la relation omnicanale
• Animer la relation client digitale
• Développer la relation client en e-commerce
Relation client et animation de réseaux
• Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
• Développer et animer un réseau de partenaires
• Créer et animer un réseau de vente directe
Suite de parcours possible
Vous pourrez poursuivre vos études vers un BAC +3 ou une école spécialisée.
| Numéro Carif | Dates de formation | Ville | Organisme de formation | Info | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00513035Publiée le 14/10/2024 | du 08/09/2025 au 25/06/2027 Entrée / sortie à date fixe | Saint-Geours-de-Maremne (40) | AFTRAL LANDES |
 
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| 00650865Publiée le 12/11/2025 | du 07/09/2026 au 30/06/2028 Entrée / sortie à date fixe | Saint-Geours-de-Maremne (40) | AFTRAL LANDES |
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: ouverture de la formation à la candidature à venir
: ouvert à la candidature
: fermé à la candidature (date limite d'inscription dépassée et/ou plafond des candidatures autorisées atteint)
: formation terminée
